أيها المستخدمون الأعزاء من SafePal،
في وقت سابق من هذا الأسبوع، في 11 يناير، أطلقت SafePal تحديثًا لتطبيق V2.5.2 الخاص بجولة التوزيع المبكر SFP. بعد وقت قصير من إصدار التحديث، تلقينا تقارير من بعض المستخدمين على نظام iOS يشكون من مشاكل في استخدام التطبيق مثل فشل النمط أو عدم ظهور رمز الاستجابة السريعة (QR code). وقد بدأ فريق التطوير فورًا التحقيق في هذه المشكلة، وتمكّن من تحديد سببها بدقة. تهدف هذه المقالة إلى مشاركة نتائجنا حول تحديث iOS V2.5.2 وكيفية تقديم حل لجميع مستخدمي iOS.
بعد تحديث تطبيق SafePal على نظام iOS إلى الإصدار V2.5.2، لم يتمكن بعض المستخدمين من الوصول إلى نمط الدخول أو كلمة المرور، كما أن مستخدمي المحفظة الصلبة لم يرَوا رمز الاستجابة السريعة (QR code) عند إجراء طلبات التبادل أو المعاملات. وقد نتجت هذه المشكلة عن فشل التطبيق في استرجاع البيانات المحلية من تخزين الهاتف، ما يعني أن التطبيق لم يعد قادرًا على عرض أو التعرف على نمط الدخول أو كلمة المرور للمستخدمين.
بعد تلقي تقارير المستخدمين، تواصل الفريق فورًا مع متجر التطبيقات (AppStore) لإجراء تحقيق إضافي. وتم اكتشاف أن الخطأ قد يكون ناتجًا عن عملية نقل حساب تطوير SafePal الشهر الماضي. وقد أدت هذه العملية إلى فشل الإصدار الجديد V2.5.2 في الاتصال بالبيانات الموجودة في حساب المطور السابق.
لا تؤثر مشكلة تحديث V2.5.2 على أمان أموال المستخدمين بأي شكل من الأشكال. لكنها تؤثر على استخدام المحفظة العادي لدى مستخدمي iOS، مثل عدم القدرة على إرسال العملات الرقمية أو ظهور خطأ في نمط الدخول.
لحل هذه المشكلة، أصدرنا إصدارًا جديدًا من SafePal App Pro باستخدام حساب مطور جديد على متجر التطبيقات. وبما أن هذا إصدار جديد صادر عن حساب مطور جديد، فسيظهر في متجر التطبيقات كتطبيق جديد تمامًا بدلًا من التطبيق السابق. وهذا يعني أنك عند تنزيل إصدار SafePal App Pro الجديد، سترى تطبيقين مختلفين من SafePal في محفظتك.
يُعد إصدار SafePal App Pro الجديد إصدار V2.5.3، ويحتوي على جميع الميزات نفسها الموجودة في الإصدار السابق V2.5.2، لكنه خالٍ من المشاكل المبلغ عنها في V2.5.2. بعد تنزيل الإصدار الجديد، سيتعين على مستخدمي iOS استرداد عبارة الاسترجاع (seed phrase) يدويًا في التطبيق الجديد لاستخدامه بشكل طبيعي. وستبدأ SafePal App Pro الجديدة كإصدار رسمي جديد لنظام iOS. بمجرد ترقية المستخدمين إلى هذا الإصدار، لن يتمكنوا من التراجع إلى إصدار أقدم. وفي المستقبل، سيتم بناء جميع تحديثات SafePal App لنظام iOS على أساس إصدار SafePal App Pro الجديد.
إليك تعليمات التنزيل للمستخدمين على نظام iOS:
قبل التنزيل، تأكد من أنك قمت بنسخ احتياطي للعبارة الاسترجاعية بشكل صحيح من الإصدار القديم من تطبيق SafePal. فيما يلي بعض الممارسات الأمنية لضمان أمان أصولك بشكل أفضل 👇
بمجرد استعدادك للتنزيل، قم بتنزيل إصدار SafePal App Pro الجديد من هنا.
بعد تنزيل التطبيق الجديد، استرجع عبارة الاسترجاع في التطبيق، وتأكد من أن المحافظ التي تم استيرادها حديثًا مطابقة تمامًا للمحافظ القديمة. فقد أخطأ العديد من المستخدمين في استيراد العبارة الخاطئة، مما أدى إلى فقدان أموالهم.
يمكنك التحقق مما إذا كانت المحافظ المستوردة مطابقة للمحافظ الأصلية من خلال التحقق من اللاحقة الأمنية (security suffix).
اقرأ ما هي اللاحقة الأمنية من هنا:
إذا كنت لا تزال تستخدم الإصدار V2.5.1، يُرجى حفظ العبارة الاسترجاعية فورًا. فالعبارة الاسترجاعية هي الشيء الأكثر أهمية لتخزين العملات الرقمية. احتفظ بها دائمًا في بيئة غير متصلة بالإنترنت وآمنة.
إذا قمت بالتحديث إلى الإصدار V2.5.2 وتعذر عليك الاستمرار، يُرجى عدم حذف التطبيق. نحن ما زلنا نتفاوض مع متجر التطبيقات للعثور على حل.
يتم إصدار التطبيق الرسمي من SafePal Wallet من قبل شركة SAFEPAL LTD. تأكد من رؤية الصفحة التالية قبل تنزيله.
نعم، يمكنك ذلك. لن يؤثر ذلك على تجربة المستخدم إذا قررت عدم تحديث التطبيق. لكنك لن تتمكن من الانضمام إلى جولة التوزيع المبكر SFP 2 أو الاستفادة من الميزات الجديدة التي سيتم إطلاقها في المستقبل. نوصي جميع المستخدمين بالانتقال إلى إصدار SafePal App Pro الجديد لتجربة أفضل.
مع أطيب التحيات،
فريق SafePal
تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي للإشارة فقط. في حالة الشك، يرجى الرجوع إلى النص الأصلي باللغة الإنجليزية.
