إذا واجهت المشكلة التي لا يمكن للجهاز الصلب S1 التعرف عليه بواسطة الكمبيوتر أثناء عملية تحديث البرنامج، فسيساعدك هذا المقال.
الخطوة 1: فحص اتصال USB
إذا ظهر أن جهاز S1 الصلب يشحن عند توصيله بجهاز كمبيوتر/لابتوب، فهذا يعني أن اتصال USB يعمل فعلاً. في هذه الحالة، انتقل إلى الخطوة 2.
إذا لم يشحن الجهاز، فقد يكون السبب هو أن كابل USB معطّل. يُرجى تغيير كابل USB آخر وتحقق مما إذا كان يعمل. نوصي باستخدام كابل الشحن الرسمي المتوفر في حزمة المنتج.
إذا كان كابل USB في حالة جيدة، ولكن الجهاز لا يزال لا يشحن، فقد يكون السبب هو أن منفذ USB على الكمبيوتر/اللابتوب غير يعمل. في هذه الحالة، يُرجى تغيير منفذ USB آخر أو استخدام جهاز كمبيوتر آخر لرؤية ما إذا كان جهاز S1 الصلب يظهر أنه يشحن. يمكنك أيضًا اختبار منفذ الشحن عبر USB عن طريق توصيل شاحن هاتفك به والتحقق مما إذا كان يمكنه شحن هاتفك بشكل صحيح.
الخطوة 2: فحص خطوات التحديث
إذا كان اتصال USB يعمل دون مشاكل، يُرجى التحقق مما إذا قمت بالنقر على "دخول وضع التحديث" على جهاز S1 الصلب من خلال اختيار "الإعدادات/التحديث/النسخ الاحتياطي مسبقًا/التالي".
لأن الكمبيوتر لا يمكنه اكتشاف وجود جهاز S1 الصلب إلا عندما يدخل جهاز S1 الصلب إلى وضع التحديث وينشط عملية التحديث، تأكد من أنك دخلت إلى وضع التحديث. إليك دليلاً سريعًا حولكيفية تحديث جهاز S1 الصلب. نأمل أن يساعدك هذا.
إذا جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه ولم تنجح، يُرجى إرسال تذكرة هنا حتى يتمكن فريق دعم العملاء من تقديم المساعدة الإضافية في الوقت المناسب.
تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي للإشارة فقط. في حالة الشك، يرجى الرجوع إلى النص الأصلي باللغة الإنجليزية.
