In dieser Woche hat SafePal mehrere Berichte von Benutzern erhalten, dass die SafePal App nach dem Betriebssystem-Update auf Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4 und Samsung C7 nicht mehr funktioniert. Berichten zufolge können Benutzer die SafePal App nach dem Betriebssystem-Update auf diesen beiden Geräten nicht mehr öffnen, und die App bleibt an der Öffnungs-Logo-Seite hängen.
Nach Eingang der Berichte hat das technische Team von SafePal dieses Problem hohe Priorität eingeräumt und sofort detaillierte Untersuchungen durchgeführt. Folgendes sind unsere Erkenntnisse.
TL; DR
- Dieser Fehler wurde ausschließlich bei Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4 und Samsung C7 gemeldet.
- Basierend auf unseren Erkenntnissen wurde der App-Fehler durch das Betriebssystem-Update verursacht, das kritische App-Daten im Zusammenhang mit dem Keystore gelöscht hat. Dadurch konnte die Wallet-Adresse nicht mehr gestartet und angezeigt werden.
- Falls Sie dieses Problem erleben, deinstallieren Sie die SafePal App bitte neu und stellen Sie die Wallet in der App wieder her, um auf Ihre Vermögenswerte zuzugreifen. Wenn Sie die Passphrase nicht gesichert haben, führt dieser Fehler zu einem dauerhaften Verlust Ihrer Vermögenswerte.
Analyse
Die SafePal App nutzt das Android-Sicherheits-Keystore-System, um wichtige Wallet-Daten zu verschlüsseln. Nach dem jüngsten Betriebssystem-Update wurde die private Schlüsselinformation im Keystore-System gelöscht, was dazu führte, dass die App die Wallet-Daten nicht mehr entschlüsseln konnte und schließlich fehlerhaft wurde. Dieser Fehler wurde ausschließlich bei Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4 und Samsung C7 gemeldet und reproduziert. Auch andere Entwickler haben diesen Fehler auf Github gemeldet (Weitere Informationen in diesem Artikel und hier).
Zusammenfassung
Für alle Benutzer, die dieses Problem erleben, empfehlen wir, die SafePal App neu zu installieren und die Wallet in der App wiederherzustellen, um auf die Vermögenswerte zuzugreifen. Wenn Sie die Passphrase nicht gesichert haben, bedauern wir sehr, dass wir hier nur begrenzt helfen können. Wir haben dieses Problem bereits an die MIUI-Community und das Samsung-Entwicklerzentrum gemeldet. Falls es Updates von Redmi oder Samsung gibt, werden wir diese unverzüglich in diesem Artikel veröffentlichen.
Wichtige Sicherheitstipps:
- Bevor Sie das Betriebssystem Ihres Smartphones aktualisieren, erscheint normalerweise eine Warnmeldung auf dem Gerät, die Benutzer vor dem möglichen Datenverlust durch die Aktualisierung warnt und sie daran erinnert, wichtige Daten rechtzeitig zu sichern. Wenn Sie eine dezentrale Kryptowährungs-App wie SafePal verwenden, vergessen Sie bitte nicht, die Passphrase und das Passwort (falls vorhanden) rechtzeitig zu sichern.
- Wenn Sie eine neue Wallet in der SafePal App erstellen, vergessen Sie bitte nicht, die Passphrase sofort zu sichern, um jegliche Vorfälle, die zu einem Vermögensverlust führen könnten, zu vermeiden.
Dieser Artikel wurde automatisch von KI übersetzt und dient nur als Referenz. Im Zweifelsfall beziehen Sie sich bitte auf das englische Original.
