Podría haber dos posibilidades cuando vea que su pedido ha sido cancelado:
1. Se han creado pedidos duplicados, y solo uno fue pagado
En algunos casos, es posible que haya creado varios pedidos al mismo tiempo por error. Por favor, revise su correo electrónico y compruebe si ha recibido múltiples notificaciones de pedido. Si se han realizado varios pedidos, pero solo uno fue pagado, el pedido pagado se enviará a tiempo y recibirá una notificación de entrega posteriormente. Los pedidos duplicados, en este caso, se cancelarán automáticamente.
2. La transacción de criptomoneda no se confirmó
Si ha pagado el pedido mediante pago en criptomoneda, es posible que la transacción no se haya confirmado correctamente, posiblemente debido a una tarifa de gas baja. Compruebe el estado del pago en la cadena. Si el pago no fue exitoso, es posible que deba crear otro pedido y pagar nuevamente.
Este artículo ha sido traducido automáticamente por IA, solo como referencia. En caso de duda, consulte el original en inglés.
