Le portefeuille SafePal prend en charge de plus en plus de chaînes et de cryptomonnaies au fil du temps. Vous pouvez facilement consulter les monnaies/actifs pris en charge par le portefeuille SafePal à partir de ici.
Dans cette section, vous trouverez des réponses ou des solutions à certaines questions ou problèmes courants concernant la gestion des actifs/monnaies dans un portefeuille SafePal.
1. Que puis-je faire si un actif n’a pas de prix ou a un prix incorrect dans mon portefeuille ?
Actuellement, l’application SafePal récupère les informations de prix auprès de Binance, DeBank et CoinGecko, trois sources majeures d’informations sur les prix. Si un actif n’est pas listé sur l’une des trois sources que nous utilisons, il n’aura aucune information de prix dans l’application SafePal.
Mais si vous remarquez qu’un actif ou une monnaie est listé sur Binance ou CoinGecko ou DeBank, mais qu’il n’a pas d’information de prix dans l’application SafePal, vous êtes invité à contacter notre équipe d’assistance et à fournir les informations suivantes :
- Nom de la cryptomonnaie :
- Contrat intelligent (pour un actif uniquement) :
- Mainnet (Réseau) :
Une fois que l’équipe d’assistance SafePal a reçu votre demande, elle mettra à jour les informations de prix les plus récentes et vous répondra dans les 24 à 48 heures. Toutefois, il arrive parfois qu’un actif n’ait pas ou ait un prix incorrect en raison d’une connexion Internet instable sur votre téléphone, ou parce que l’actif a été migré vers un nouveau contrat tandis que l’ancien a cessé de fonctionner. Dans ce cas, nous vous répondrons également et vous expliquerons clairement la situation.
2. Puis-je ajouter manuellement un actif à mon portefeuille SafePal ?
La réponse est absolument oui ! Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour ajouter rapidement un actif que vous souhaitez :
Cliquez sur le bouton « trois points » sur la page d’accueil de SafePal, puis cliquez sur « Gérer les monnaies », saisissez le nom de l’actif dans la barre de recherche, puis cliquez sur le bouton « + » situé après le nom de la cryptomonnaie pour ajouter l’actif.
Ou vous pouvez consulter le guide détaillé ici si vous êtes encore incertain concernant les étapes ci-dessus.
3. Comment puis-je vendre mes cryptomonnaies en monnaie fiduciaire dans mon portefeuille SafePal ?
Nous sommes heureux de vous informer que le DApp intégré au portefeuille SafePal prend désormais en charge la vente de certaines cryptomonnaies en monnaie fiduciaire !
Vous pouvez utiliser notre DApp d’achat/vente de cryptomonnaies pour vendre certaines de vos cryptomonnaies et les convertir en monnaie fiduciaire de votre choix. Cliquez ici pour en savoir plus !
Si vous souhaitez vendre des actifs ou des monnaies en monnaie fiduciaire vers votre compte bancaire, vous devrez d’abord les envoyer à une bourse centralisée qui prend en charge les monnaies fiduciaires. Vous pouvez ensuite les échanger contre la monnaie locale ou fiduciaire (par exemple, EURO, Dollar...) sur une bourse centralisée, puis demander le retrait des fonds fiduciaires vers votre compte bancaire.
Cet article a été traduit automatiquement par IA, à titre de référence uniquement. En cas de doute, veuillez vous référer à l'original en anglais.
