Merci de votre question.
La raison pour laquelle vous n’avez pas vu le solde VET est que SafePal ne prend pas en charge la pièce principale Vechain, et le jeton Vechain que vous avez ajouté est un ancien jeton ERC20, et non une pièce principale VET. Veuillez noter qu’il s’agit de biens différents sur des chaînes différentes. C’est pourquoi vous ne pouvez pas voir le solde lorsque vous avez transféré des pièces VET vers l’adresse ERC20 VET.
En réalité, vous n’êtes pas le seul utilisateur à avoir effectué un transfert erroné. De nombreux utilisateurs sont confus et effectuent des transferts incorrects car l’adresse principale VET nouvelle est exactement du même format que l’adresse originale du jeton VET. Nous avons ajouté des avertissements sur l’interface d’adresse de réception VET, mais beaucoup de personnes ne les ont pas remarqués.
D’un point de vue SafePal, nous ne pouvons pas annuler ce transfert ni récupérer les fonds. Dans ce cas, la méthode la plus rapide et la plus efficace est de contacter l’équipe Vechain pour savoir s’ils ont une solution technique.
Par ailleurs, Vechain est déjà sur notre liste de développement, avec une priorité très élevée. Lorsque SafePal le prendra en charge, vous pourrez également voir votre solde.
Merci pour votre compréhension.
Cet article a été traduit automatiquement par IA, à titre de référence uniquement. En cas de doute, veuillez vous référer à l'original en anglais.
