Chers utilisateurs SafePal,
Au début de cette semaine, le 11 janvier, SafePal a publié une mise à jour de l'application V2.5.2 pour le deuxième tour de distribution de SFP. Peu après la publication de cette mise à jour, nous avons reçu plusieurs rapports d'utilisateurs iOS signalant des problèmes d'utilisation de l'application, tels qu'une erreur de motif ou l'absence d'affichage du code QR. L'équipe de développement a immédiatement commencé à enquêter sur ce problème, et a pu identifier la cause. Cet article a pour but de partager nos conclusions concernant la mise à jour iOS V2.5.2 et de proposer une solution à tous les utilisateurs iOS.
Après que les utilisateurs ont mis à jour leur application SafePal iOS vers la version V2.5.2, certains n'ont plus pu accéder à leur motif, à leur mot de passe, et les utilisateurs de portefeuille matériel ne voyaient pas le code QR lors des ordres d'échange ou des transactions. Ce problème était dû à l'incapacité de l'application à récupérer les données locales depuis le stockage du téléphone, ce qui signifie que l'application ne pouvait plus afficher ou reconnaître le motif ou le mot de passe des utilisateurs.
Après avoir reçu les rapports des utilisateurs, l'équipe a immédiatement contacté AppStore afin d'approfondir l'enquête. Il a été constaté que l'erreur était probablement due à une migration du compte de développement SafePal le mois dernier. Cette migration a entraîné l'échec de la nouvelle version V2.5.2 à se connecter aux données du compte de développeur précédent.
Le problème lié à la mise à jour V2.5.2 n'affecte en rien la sécurité des fonds des utilisateurs. Il impacte uniquement l'utilisation normale du portefeuille iOS, comme l'impossibilité d'envoyer des cryptomonnaies ou des erreurs de motif.
Pour résoudre ce problème, nous avons publié une nouvelle version de l'application SafePal App Pro utilisant le nouveau compte développeur AppStore. Étant donné qu'il s'agit d'une nouvelle version d'application publiée par le nouveau compte développeur, elle apparaîtra dans votre AppStore comme une application entièrement nouvelle, et non comme la version précédente. Cela signifie également que, en téléchargeant la nouvelle version SafePal App Pro, vous verrez deux applications SafePal différentes dans votre portefeuille.
La nouvelle version SafePal App Pro est une mise à jour V2.5.3, avec toutes les fonctionnalités de la version précédente V2.5.2, mais sans les problèmes signalés dans la V2.5.2. Après avoir téléchargé la nouvelle version, les utilisateurs iOS devront récupérer manuellement leur phrase de récupération dans la nouvelle application pour une utilisation normale. La nouvelle version SafePal App Pro deviendra la version officielle iOS de l'application SafePal. Une fois que les utilisateurs auront mis à jour vers cette nouvelle version, ils ne pourront plus revenir à une version antérieure. À l'avenir, toutes les mises à jour de l'application SafePal iOS seront basées sur la nouvelle version SafePal App Pro.
Voici les instructions de téléchargement pour les utilisateurs iOS :
Avant de télécharger, assurez-vous que votre phrase de récupération a été correctement sauvegardée depuis l'ancienne version de l'application SafePal. Voici quelques bonnes pratiques de sécurité pour une meilleure sécurité de vos actifs 👇
Une fois prêt à télécharger, téléchargez la nouvelle version SafePal App Pro à partir ici.
Après avoir téléchargé l'application, restaurez votre phrase de récupération dans l'application, et assurez-vous que votre nouveau portefeuille importé est exactement identique à l'ancien. De nombreux utilisateurs ont importé une phrase de récupération incorrecte, entraînant ainsi la perte de leurs fonds.
Vous pouvez vérifier si votre portefeuille importé est identique à l'original en vérifiant son suffixe de sécurité.
Lisez ce qu'est le suffixe de sécurité ici :
Si vous utilisez encore la version V2.5.1, sauvegardez immédiatement votre phrase de récupération. La phrase de récupération est la chose la plus importante pour le stockage des cryptomonnaies. Stockez-la toujours dans un environnement hors ligne et sécurisé.
Si vous avez déjà mis à jour vers la V2.5.2 et êtes bloqué, veuillez ne pas supprimer l'application. Nous négocions toujours avec AppStore afin de trouver une solution.
L'application SafePal Wallet officielle est publiée par SAFEPAL LTD. Assurez-vous de voir la page suivante avant de télécharger l'application.
Oui, vous pouvez. Cela n'affectera en rien l'expérience utilisateur si vous choisissez de ne pas mettre à jour l'application. Toutefois, vous ne pourrez pas participer au deuxième tour de distribution SFP ni bénéficier des nouvelles fonctionnalités à venir. Nous recommandons à tous les utilisateurs de migrer vers la nouvelle version SafePal App Pro pour une meilleure expérience utilisateur.
Meilleurs voeux,
Équipe SafePal
Cet article a été traduit automatiquement par IA, à titre de référence uniquement. En cas de doute, veuillez vous référer à l'original en anglais.
