Si vous constatez que vous ne pouvez pas connecter votre application SafePal à un DApp tiers, cela peut provenir de différentes causes.
Tout d’abord, assurez-vous d’avoir mis à jour votre application à la dernière version. Si vous possédez un portefeuille matériel, vérifiez également que vous avez mis à jour le firmware à la dernière version, puis déparez-le et réparez-le à nouveau avec votre application SafePal.
Si cela ne fonctionne toujours pas après la mise à jour, veuillez accéder aux paramètres de votre SafePal, puis sélectionnez « Effacer le cache du navigateur », cela supprimera le contenu de connexion précédent qui pourrait bloquer l’ouverture du nouveau DApp.
Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à votre DApp, rendez-vous dans les paramètres de votre SafePal, sélectionnez « Paramètres du nœud DApp » puis choisissez le réseau que vous souhaitez utiliser sur votre DApp (BSC si c’est une chaîne intelligente Binance, réseau ERC-20 si c’est Ethereum, Polygon si c’est Polygon, etc.). Ensuite, sélectionnez un nœud marqué d’un point vert et présentant le nombre le plus faible de ms.
Vous devriez pouvoir connecter votre portefeuille SafePal à votre DApp après avoir effectué les étapes ci-dessus.
Veuillez noter qu’en cas de problème persistant, cela est probablement dû au fait que le DApp doit mettre à jour sa version du protocole Wallet Connect.
Dans ce cas, vous devez contacter l’équipe du DApp pour vérifier si leur protocole Wallet Connect est à jour.
Si l’équipe du DApp vous indique que le protocole Wallet Connect est à jour sur leur DApp, veuillez contacter notre support et soumettez les informations ci-dessous :
- Votre modèle de téléphone, système d’exploitation du téléphone
- La version de votre application SafePal
- Le nom et le réseau du DApp
- Les détails du problème rencontré (vous pouvez également joindre des captures d’écran ou une vidéo).
Cet article a été traduit automatiquement par IA, à titre de référence uniquement. En cas de doute, veuillez vous référer à l'original en anglais.
