Terima kasih telah bertanya.
Alasan mengapa Anda tidak melihat saldo VET adalah karena SafePal tidak mendukung koin Vechain mainnet, dan token Vechain yang Anda tambahkan adalah token ERC20 lama, bukan koin VET mainnet. Harap dicatat bahwa keduanya merupakan aset yang berbeda di rantai yang berbeda. Karena itulah Anda tidak dapat melihat saldo saat mentransfer beberapa koin VET ke alamat VET ERC20.
Sebenarnya, Anda bukan satu-satunya pengguna yang melakukan transfer yang salah. Banyak pengguna bingung dan melakukan transfer yang salah karena alamat mainnet VET baru persis sama dengan format alamat token VET asli. Kami telah menambahkan peringatan di antarmuka alamat penerima VET, namun banyak orang tidak memperhatikannya.
Dari sudut pandang SafePal, kami tidak dapat membatalkan transfer ini atau mengembalikan dana. Dalam kasus ini, metode tercepat dan paling efektif adalah menghubungi tim Vechain untuk melihat apakah mereka memiliki solusi teknis untuk hal ini.
Sementara itu, Vechain sudah ada dalam daftar rencana pengembangan kami, dan memiliki prioritas sangat tinggi. Ketika SafePal mendukungnya, Anda juga dapat melihat saldo Anda.
Terima kasih atas pengertian Anda.
Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis oleh AI, hanya untuk referensi. Jika ragu, silakan merujuk ke artikel asli dalam bahasa Inggris.
