Minggu ini, SafePal menerima beberapa laporan dari pengguna mengenai kerusakan SafePal App setelah pembaruan sistem operasi pada Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4, dan Samsung C7. Laporan menunjukkan bahwa setelah pembaruan sistem operasi ponsel pada dua perangkat tersebut, pengguna tidak dapat membuka SafePal App, dan App terjebak di halaman logo pembuka.
Setelah menerima laporan tersebut, tim teknis SafePal memberikan perhatian tinggi terhadap masalah ini, dan tim teknis segera melakukan investigasi mendalam. Berikut adalah temuan kami.
TL; DR
- Kesalahan ini hanya dilaporkan pada Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4, dan Samsung C7.
- Berdasarkan temuan kami, masalah kerusakan App disebabkan oleh pembaruan OS yang menghapus beberapa data App kritis terkait Keystore, yang menyebabkan kegagalan memuat dan menampilkan akun dompet.
- Jika Anda mengalami masalah ini, silakan instal ulang SafePal App dan pulihkan dompet di App untuk mengakses dana. Jika Anda belum melakukan cadangan frasa pemulihan, kesalahan ini akan menyebabkan kehilangan aset permanen.
Analisis
SafePal App menggunakan sistem Keystore keamanan Android untuk mengenkripsi data dompet penting. Setelah pembaruan OS terbaru, informasi kunci pribadi dalam sistem Keystore dihapus, menyebabkan App gagal mendekode data dompet dan akhirnya mengalami kerusakan. Situasi ini hanya dilaporkan dan direproduksi pada Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4, dan Samsung C7. Pengembang lain juga telah melaporkan kesalahan serupa di Github (Baca lebih lanjut dari artikel ini dan di sini).
Ringkasan
Bagi mereka yang mengalami masalah ini, silakan instal ulang SafePal App dan pulihkan dompet di App untuk mengakses dana. Jika Anda belum mencadangkan frasa pemulihan, kami sangat menyesal bahwa bantuan yang dapat kami berikan sangat terbatas. Kami telah melaporkan masalah ini ke komunitas MIUI dan pusat pengembang Samsung. Jika ada pembaruan dari Redmi dan Samsung, kami akan segera memposting pembaruan di artikel ini.
Kiat Keamanan Penting:
- Sebelum memperbarui sistem operasi ponsel, biasanya akan muncul pesan peringatan di ponsel yang memperingatkan pengguna tentang risiko kehilangan data akibat pembaruan dan mengingatkan pengguna untuk mencadangkan data penting ponsel tepat waktu. Jika Anda menggunakan aplikasi kripto terdesentralisasi seperti SafePal, jangan lupa untuk mencadangkan frasa pemulihan dan Passphrase (jika Anda mengaturnya) tepat waktu.
- Setiap kali Anda membuat dompet baru di SafePal App, jangan lupa mencadangkan frasa pemulihan sejak awal untuk menghindari kejadian yang menyebabkan kehilangan aset.
Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis oleh AI, hanya untuk referensi. Jika ragu, silakan merujuk ke artikel asli dalam bahasa Inggris.
