Grazie per aver scelto SafePal Wallet!
Quando attivi e configuri il portafoglio hardware SafePal X1 e tenti di collegarlo all'app SafePal, se ricevi l'errore di sistema (code=-8756), verifica se il tuo telefono è una versione cinese di Huawei. In tal caso, l'errore potrebbe essere causato dal gestore del telefono integrato che ha erroneamente identificato l'app SafePal come applicazione rischiosa. Segui i seguenti passaggi per rimuovere il controllo del rischio, quindi riprova a collegare il portafoglio hardware X1 con SafePal. Se non stai utilizzando questo modello di telefono, invia un ticket qui in modo che il nostro team di assistenza possa effettuare ulteriori indagini.
1. Clicca sul gestore del telefono
2. Clicca su scansione virus
3. Clicca su Centro di gestione applicazioni
4. Clicca su SafePal
5. Clicca su rimuovi controllo
6. Dopo aver rimosso il controllo, devi abilitare i permessi di localizzazione. Vai prima nelle impostazioni del telefono e seleziona App e servizi.
7. Trova SafePal App
8. Clicca su Permessi
9. Imposta il permesso di posizione su Consentito
10. Ora puoi riprovare a collegare X1 con la tua app SafePal.
Questo articolo è stato tradotto automaticamente dall'IA, solo a scopo di riferimento. In caso di dubbi, fare riferimento all'originale in inglese.
