Cari utenti SafePal,
All'inizio di questa settimana, il 11 gennaio, SafePal ha rilasciato un aggiornamento dell'App V2.5.2 per la seconda fase dell'airdrop SFP. Poco dopo il rilascio dell'aggiornamento, abbiamo ricevuto alcune segnalazioni da utenti iOS riguardo a problemi di utilizzo dell'App, come il fallimento del modello o la mancata visualizzazione del codice QR. Il team di sviluppo ha immediatamente iniziato a indagare su questo problema e ha individuato con successo la causa. Questo articolo ha lo scopo di condividere i nostri risultati sull'aggiornamento iOS V2.5.2 e come forniamo una soluzione per tutti gli utenti iOS.
Dopo che gli utenti hanno aggiornato la loro App SafePal iOS alla versione V2.5.2, alcuni utenti non riescono più ad accedere al loro modello, alla password, e gli utenti con wallet hardware non vedono il codice QR durante gli ordini di swap o le transazioni. Il problema è stato causato dal fatto che l'App non riesce a recuperare i dati locali dallo storage del cellulare, il che significa che l'App non può più visualizzare o riconoscere il modello o la password dell'utente.
Dopo aver ricevuto le segnalazioni degli utenti, il team ha immediatamente contattato l'AppStore per ulteriori indagini. È emerso che l'errore potrebbe essere stato causato da una migrazione dell'account sviluppatore SafePal avvenuta lo scorso mese. Questa migrazione ha portato alla nuova versione V2.5.2 a non riuscire a connettersi ai dati dell'account sviluppatore precedente.
Il problema dell'aggiornamento V2.5.2 non impatta la sicurezza dei fondi degli utenti. Tuttavia, influisce sull'utilizzo normale del wallet iOS, come la possibilità di inviare criptovalute o il fallimento del modello.
Per risolvere questo problema, abbiamo rilasciato una nuova versione SafePal App Pro utilizzando il nuovo account sviluppatore AppStore. Poiché si tratta di una nuova versione dell'App rilasciata dal nuovo account sviluppatore, apparirà nell'AppStore come un'app completamente nuova invece che come l'aggiornamento precedente. Ciò significa che, scaricando la nuova versione SafePal App Pro, vedrete due applicazioni SafePal diverse nel vostro wallet.
La nuova versione SafePal App Pro è un aggiornamento V2.5.3, con tutte le stesse funzionalità della precedente V2.5.2, ma senza i problemi segnalati della V2.5.2. Dopo aver scaricato la nuova versione, gli utenti iOS dovranno ripristinare manualmente il proprio seed phrase nell'App per un utilizzo normale. La nuova versione SafePal App Pro diventerà la nuova versione ufficiale iOS dell'App SafePal. Una volta che gli utenti aggiornano alla nuova versione, non potranno più tornare alla versione precedente. In futuro, tutti gli aggiornamenti iOS dell'App SafePal si baseranno sulla nuova versione SafePal App Pro.
Di seguito le istruzioni per il download per gli utenti iOS:
Prima del download, assicuratevi che il vostro seed phrase sia stato correttamente salvato dalla versione precedente dell'App SafePal. Ecco alcune pratiche di sicurezza per una migliore protezione degli asset 👇
Una volta pronto per il download, scaricate la nuova versione SafePal App Pro da qui.
Dopo aver scaricato l'App, ripristinate il vostro seed nell'App e assicuratevi che il wallet appena importato corrisponda esattamente a quello precedente. Molti utenti hanno importato il seed errato e hanno perso i propri fondi.
Potete verificare se il wallet importato corrisponde a quello originale controllando il suo suffisso di sicurezza.
Leggete cosa è il Suffisso di Sicurezza da qui:
Se state ancora utilizzando la versione V2.5.1, effettuate immediatamente il backup del vostro seed phrase. Il seed phrase è la cosa più importante per lo stoccaggio delle criptovalute. Conservatelo sempre in un ambiente offline e sicuro.
Se avete già aggiornato alla versione V2.5.2 e ora siete bloccati, non eliminate l'App. Stiamo ancora negoziando con l'AppStore per trovare una soluzione.
L'App SafePal Wallet ufficiale è rilasciata da SAFEPAL LTD. Assicuratevi di vedere la seguente pagina prima di scaricarla.
Sì, potete. Non influirà sull'esperienza utente se decidete di non aggiornare l'App. Tuttavia, non potrete partecipare alla seconda fase dell'airdrop SFP o utilizzare le nuove funzionalità rilasciate in futuro. Consigliamo a tutti gli utenti di migrare alla nuova versione SafePal App Pro per un'esperienza utente migliore.
Cordiali saluti,
Team SafePal
Questo articolo è stato tradotto automaticamente dall'IA, solo a scopo di riferimento. In caso di dubbi, fare riferimento all'originale in inglese.
