注文がキャンセルされている場合、以下の2つの可能性が考えられます：
1. 重複注文が作成され、そのうち1つだけが支払い済み
一部のケースでは、複数の注文を同時に誤って作成した可能性があります。メールをご確認いただき、複数の注文通知を受け取っていないかご確認ください。複数の注文が作成されたが、支払いが1つだけ完了した場合、支払い済みの注文は適切なタイミングで発送され、後ほど配送通知を受け取ることになります。この場合、重複注文は自動的にキャンセルされます。
2. 暗号資産の取引が確認されていない
暗号資産での支払いを行った場合、取引が正常に確認されていない可能性があります。これは、Gas手数料が低いための可能性があります。チェーン上の支払い状況を確認してください。支払いが実際に成功していない場合、別の注文を作成し、再度支払いを行う必要がある場合があります。
この記事はAIによって自動翻訳されており、参考用です。疑問がある場合は、英語の原文を参照してください。
