Obrigado por escolher o SafePal Wallet!
Quando você ativar e configurar sua carteira de hardware SafePal X1 e tentar vinculá-la ao SafePal App, se aparecer o erro "Erro do sistema (code=-8756)", verifique se seu telefone é uma versão nacional da Huawei. Caso seja, esse erro pode ocorrer porque o gerenciador de telefone integrado no seu dispositivo classificou incorretamente o SafePal App como um aplicativo de risco. Siga as etapas abaixo para remover o controle de risco e, em seguida, tente vincular novamente a carteira de hardware X1 ao SafePal. Se você não estiver usando esse modelo de telefone, envie um ticket aqui para que nossa equipe de suporte possa investigar mais a fundo.
1. Clique primeiro no Gerenciador de Telefone
2. Clique em Verificação de Vírus
3. Clique no Centro de Controle de Aplicativos
4. Clique no SafePal
5. Clique em Remover Controle
6. Após remover o controle, será necessário ativar a permissão de localização. Primeiro, vá até as configurações do telefone e clique em Aplicativos e Serviços.
7. Encontre o SafePal App
8. Clique em Permissões
9. Defina a permissão de localização como Permitir
10. Agora você pode tentar novamente vincular o X1 ao seu SafePal App.
Este artigo foi traduzido automaticamente por IA, apenas para referência. Em caso de dúvida, consulte o original em inglês.
