Caros usuários do SafePal,
No início desta semana, em 11 de janeiro, o SafePal lançou uma atualização do App V2.5.2 para a segunda rodada de airdrop do SFP. Pouco tempo após o lançamento da atualização, recebemos relatos de alguns usuários do iOS relatando problemas de uso do aplicativo, como falha no padrão ou código QR não aparecendo. A equipe de desenvolvimento imediatamente iniciou a investigação sobre esse problema e conseguiu identificar a causa. Este artigo tem como objetivo compartilhar nossas descobertas sobre a atualização iOS V2.5.2 e como fornecemos uma solução para todos os usuários do iOS.
Após os usuários atualizarem seu SafePal App iOS para a versão V2.5.2, alguns usuários não conseguiram acessar seu padrão, senha, e usuários de carteira hardware não estão vendo o código QR ao realizar ordens de swap ou transações. O problema foi causado pelo aplicativo não conseguir carregar dados locais do armazenamento do celular, ou seja, o aplicativo não consegue mais exibir ou reconhecer o padrão ou senha dos usuários.
Após recebermos os relatos dos usuários, a equipe imediatamente entrou em contato com a AppStore para investigação mais aprofundada. Foi constatado que o erro pode ter sido causado por uma migração da conta de desenvolvedor do SafePal no mês passado. Essa migração levou a versão recém-lançada V2.5.2 a não conseguir se conectar aos dados da conta anterior de desenvolvedor.
O problema na atualização V2.5.2 não afeta a segurança dos fundos dos usuários. Ele afeta apenas o uso normal da carteira iOS, como a impossibilidade de enviar cripto ou falhas no padrão.
Para resolver esse problema, lançamos uma nova versão do SafePal App Pro usando a nova conta de desenvolvedor da AppStore. Como esta é uma nova versão do aplicativo emitida pela nova conta de desenvolvedor, ela aparecerá na sua AppStore como um aplicativo completamente novo, em vez da versão anterior. Isso também significa que, ao baixar a nova versão do SafePal App Pro, você verá dois aplicativos diferentes do SafePal na sua carteira.
A nova versão do SafePal App Pro é uma atualização V2.5.3, com todas as mesmas funcionalidades da versão anterior V2.5.2, mas sem os problemas relatados na versão V2.5.2. Após baixar a nova versão, os usuários iOS precisarão recuperar manualmente sua frase de recuperação no novo aplicativo para uso normal. A nova versão do SafePal App Pro começará como a nova versão oficial do SafePal App para iOS. Após os usuários atualizarem para a nova versão, não poderão mais voltar para versões anteriores. A partir de agora, todas as atualizações do SafePal App iOS serão baseadas na nova versão do SafePal App Pro.
A seguir estão as instruções de download para usuários do iOS:
Antes do download, certifique-se de que sua frase de recuperação foi corretamente salva da versão antiga do SafePal App. Aqui estão algumas práticas de segurança para uma melhor proteção de ativos 👇
Quando estiver pronto para baixar, baixe a nova versão do SafePal App Pro aqui.
Após baixar o novo aplicativo, restaure sua frase de recuperação nele e certifique-se de que a carteira recém-importada seja exatamente a mesma da anterior. Muitos usuários importaram a frase errada e, por isso, perderam seus fundos.
Você pode verificar se a carteira importada é a mesma da original verificando seu sufixo de segurança.
Leia o que é o Sufixo de Segurança aqui:
Se você ainda estiver usando a versão V2.5.1, faça o backup da sua frase de recuperação imediatamente. A frase de recuperação é a coisa mais importante para o armazenamento de cripto. Sempre a armazene em um ambiente offline e seguro.
Se você já atualizou para a versão V2.5.2 e agora está travado, por favor, NÃO exclua o aplicativo. Estamos ainda negociando com a AppStore para encontrar uma solução.
O aplicativo oficial SafePal Wallet é lançado pela SAFEPAL LTD. Certifique-se de ver a página a seguir antes de baixá-lo.
Sim, você pode. Não afetará a experiência do usuário se você optar por não atualizar o aplicativo. No entanto, você não poderá participar da Segunda Rodada de Airdrop do SFP nem aproveitará os novos recursos do produto lançados no futuro. Recomendamos que todos os usuários migrem para a nova versão SafePal App Pro para uma experiência de usuário melhor.
Atenciosamente,
Equipe SafePal
Este artigo foi traduzido automaticamente por IA, apenas para referência. Em caso de dúvida, consulte o original em inglês.
