На этой неделе SafePal получила несколько сообщений от пользователей о сбоях SafePal App после обновления операционной системы на Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4 и Samsung C7. Сообщения показали, что после обновления операционной системы на двух устройствах пользователи не могут открыть SafePal App, и приложение застревает на экране логотипа при запуске.
После получения сообщений техническая команда SafePal уделила этому вопросу высокое внимание и немедленно провела глубокое исследование. Ниже приведены наши выводы.
Кратко
- Ошибка была зафиксирована только на Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4 и Samsung C7.
- Согласно нашим выводам, сбой приложения вызван обновлением ОС, которое удалило некоторые критически важные данные приложения, связанные с KeyStore, что привело к сбоям при запуске и отображении кошелька.
- Если вы сталкиваетесь с этой проблемой, пожалуйста, переустановите SafePal App и восстановите кошелек в приложении, чтобы получить доступ к средствам. Если вы не сохранили фразу восстановления, эта ошибка приведет к постоянной потере активов.
Анализ
SafePal App использует систему безопасности Android KeyStore для шифрования важных данных кошелька. После последнего обновления ОС приватные ключи в системе KeyStore были удалены, что привело к невозможности расшифровки данных кошелька и, как следствие, к сбою приложения. Эта ситуация была зафиксирована и воспроизведена только на Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4 и Samsung C7. Другие разработчики также сообщали об аналогичной ошибке на Github (подробнее в этой статье и здесь).
Итог
Для тех, кто сталкивается с этой проблемой, пожалуйста, переустановите SafePal App и восстановите кошелек в приложении, чтобы получить доступ к средствам. Если вы не сохранили фразу восстановления, мы глубоко сожалеем, что здесь мы можем оказать ограниченную помощь. Мы сообщили об этой проблеме сообществу MIUI и центру разработчиков Samsung. Если появятся какие-либо обновления от Redmi и Samsung, мы обязательно опубликуем их в этой статье.
Важные советы по безопасности:
- Перед обновлением операционной системы на смартфоне, как правило, появляется предупреждающее сообщение, предупреждающее пользователей о потенциальных рисках потери данных при обновлении и напоминающее пользователям вовремя сделать резервную копию важных данных смартфона. Если вы используете децентрализованное приложение для криптовалюты, такое как SafePal, не забудьте вовремя сохранить фразу восстановления и пароль (если вы его установили).
- Каждый раз, когда вы создаете новый кошелек в SafePal App, не забывайте сначала сохранить фразу восстановления, чтобы избежать инцидентов, приводящих к потере активов.
Эта статья была автоматически переведена с помощью ИИ только для справки. В случае сомнений обратитесь к оригиналу на английском языке.
