ในสัปดาห์นี้ SafePal ได้รับรายงานจากผู้ใช้งานหลายรายเกี่ยวกับปัญหาการใช้งาน SafePal App ที่ผิดพลาดหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการบน Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4 และ Samsung C7 รายงานระบุว่า หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์สองรุ่นนี้ ผู้ใช้งานไม่สามารถเปิด SafePal App ได้ และ App ติดอยู่ที่หน้าโลโก้เปิดตัว
หลังจากได้รับรายงาน ทีมเทคนิคของ SafePal ได้ให้ความสำคัญกับปัญหานี้อย่างสูง และทีมเทคนิคได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดทันที ด้านล่างนี้คือผลการตรวจสอบของเรา
TL; DR
- ข้อผิดพลาดนี้ถูกแจ้งมาเฉพาะบน Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4 และ Samsung C7 เท่านั้น
- จากผลการตรวจสอบ ปัญหาการใช้งาน App ผิดพลาดเกิดจากอัปเดตระบบปฏิบัติการที่ลบข้อมูลสำคัญของ App ที่เกี่ยวข้องกับ Keystore ทำให้ไม่สามารถเริ่มต้นและแสดงบัญชีกระเป๋าเงินได้
- หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ โปรดติดตั้ง SafePal App ใหม่และกู้คืนกระเป๋าเงินใน App เพื่อเข้าถึงสินทรัพย์ หากคุณยังไม่ได้สำรอง助记词 ข้อผิดพลาดนี้จะนำไปสู่การสูญเสียสินทรัพย์อย่างถาวร
การวิเคราะห์
SafePal App ใช้ระบบ Android security KeyStore เพื่อเข้ารหัสข้อมูลกระเป๋าเงินที่สำคัญ หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด ข้อมูลกุญแจส่วนตัวภายในระบบ KeyStore ถูกลบออกไป ทำให้ App ไม่สามารถถอดรหัสข้อมูลกระเป๋าเงินได้ จึงเกิดความผิดพลาดในการใช้งาน สถานการณ์นี้ถูกแจ้งและจำลองซ้ำได้เฉพาะบน Redmi Note 8 Pro, Redmi Note 4 และ Samsung C7 นักพัฒนาคนอื่นๆ ก็ได้รายงานข้อผิดพลาดเดียวกันบน Github (อ่านเพิ่มเติมจาก บทความนี้ และ ที่นี่)
สรุป
สำหรับผู้ที่กำลังประสบปัญหานี้ โปรดติดตั้ง SafePal App ใหม่และกู้คืนกระเป๋าเงินใน App เพื่อเข้าถึงสินทรัพย์ หากคุณยังไม่ได้สำรอง助记词 เราขออภัยอย่างสูงที่ไม่สามารถช่วยเหลือได้มากนัก เราได้แจ้งปัญหานี้ไปยังชุมชน MIUI และศูนย์พัฒนาของ Samsung หากมีการอัปเดตจาก Redmi และ Samsung เราจะอัปเดตข้อมูลในบทความนี้ทันที
คำแนะนำด้านความปลอดภัยสำคัญ:
- ก่อนอัปเดตระบบปฏิบัติการของมือถือ โทรศัพท์มักจะแสดงข้อความเตือนให้ผู้ใช้ทราบถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดการสูญหายของข้อมูลจากกระบวนการอัปเดต และเตือนให้ผู้ใช้สำรองข้อมูลมือถือที่สำคัญทันที หากคุณใช้แอปคริปโตที่กระจายศูนย์ เช่น SafePal อย่าลืมสำรอง助记词และ Passphrase (หากตั้งไว้) ทันที
- ทุกครั้งที่คุณสร้างกระเป๋าเงินใหม่ใน SafePal App อย่าลืมสำรอง助记词ตั้งแต่แรก เพื่อป้องกันเหตุการณ์ที่อาจทำให้สูญเสียสินทรัพย์
บทความนี้แปลโดย AI โดยอัตโนมัติเพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น หากมีข้อสงสัย โปรดดูต้นฉบับภาษาอังกฤษ
