เรียนผู้ใช้ SafePal ทุกท่าน
เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาในวันที่ 11 มกราคม SafePal ได้ปล่อยอัปเดตแอปเวอร์ชัน 2.5.2 สำหรับรอบ Airdrop SFP รอบที่ 2 ไม่นานหลังจากปล่อยอัปเดต ได้มีผู้ใช้ iOS รายงานปัญหาการใช้งานแอป เช่น ล้มเหลวในการเข้ารหัสลับหรือไม่สามารถแสดงรหัส QR ได้ ทีมพัฒนาได้เริ่มตรวจสอบปัญหานี้ทันที และสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้ บทความนี้จะแจ้งข้อมูลการตรวจสอบเกี่ยวกับอัปเดต iOS เวอร์ชัน 2.5.2 และวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ iOS ทุกท่าน
หลังจากผู้ใช้อัปเดตแอป SafePal บน iOS เป็นเวอร์ชัน 2.5.2 ผู้ใช้บางรายไม่สามารถเข้าถึงรหัสลับ รหัสผ่าน หรือผู้ใช้กระเป๋าเงินฮาร์ดแวร์ไม่เห็นรหัส QR เมื่อทำการสั่งซื้อหรือทำธุรกรรม ปัญหานี้เกิดจากแอปไม่สามารถดึงข้อมูลท้องถิ่นจากหน่วยความจำของโทรศัพท์มือถือได้ หมายความว่าแอปไม่สามารถแสดงหรือระบุรหัสลับหรือรหัสผ่านของผู้ใช้ได้อีกต่อไป
หลังจากได้รับรายงานจากผู้ใช้ ทีมงานได้ติดต่อ AppStore เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม พบว่าปัญหานี้อาจเกิดจากกระบวนการย้ายบัญชีพัฒนาแอป SafePal เมื่อเดือนที่แล้ว การย้ายบัญชีนี้ทำให้เวอร์ชัน 2.5.2 ที่ปล่อยใหม่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลในบัญชีพัฒนาแอปเวอร์ชันก่อนหน้าได้
ปัญหาในอัปเดตเวอร์ชัน 2.5.2 ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของเงินของผู้ใช้ทุกท่าน แต่จะส่งผลกระทบต่อการใช้งานกระเป๋าเงินของผู้ใช้ iOS ปกติ เช่น ไม่สามารถส่งสกุลเงินดิจิทัลหรือเกิดการล้มเหลวในการเข้ารหัสลับ
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราได้ปล่อยเวอร์ชัน SafePal App Pro ใหม่ที่ใช้บัญชีพัฒนาแอปใหม่ใน AppStore เนื่องจากเป็นเวอร์ชันแอปใหม่ที่ออกโดยบัญชีพัฒนาแอปใหม่ จึงจะปรากฏใน AppStore ว่าเป็นแอปใหม่ ไม่ใช่แอปเดิม ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณดาวน์โหลด SafePal App Pro เวอร์ชันใหม่ คุณจะเห็นแอป SafePal สองแอปที่แตกต่างกันในกระเป๋าเงินของคุณ
เวอร์ชัน SafePal App Pro ใหม่นี้เป็นการอัปเดตเวอร์ชัน 2.5.3 มีฟีเจอร์ทุกอย่างเหมือนเวอร์ชัน 2.5.2 ก่อนหน้า แต่ไม่มีปัญหาที่รายงานในเวอร์ชัน 2.5.2 หลังจากดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ ผู้ใช้ iOS จำเป็นต้องกู้คืนคำแนะนำ (seed phrase) เข้าแอปเวอร์ชันใหม่ด้วยตนเองเพื่อใช้งานปกติ เวอร์ชัน SafePal App Pro ใหม่นี้จะเริ่มต้นเป็นเวอร์ชันทางการใหม่ของแอป SafePal บน iOS เมื่อผู้ใช้อัปเกรดไปยังเวอร์ชันใหม่ ไม่สามารถย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันเก่าได้อีก ต่อไป ทุกการอัปเดตแอป SafePal บน iOS จะถูกสร้างบนพื้นฐานของเวอร์ชัน SafePal App Pro ใหม่นี้
ด้านล่างนี้คือคำแนะนำการดาวน์โหลดสำหรับผู้ใช้ iOS:
ก่อนดาวน์โหลด กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองคำแนะนำ (seed phrase) จากเวอร์ชันแอป SafePal เดิมอย่างถูกต้อง ด้านล่างนี้คือแนวทางการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเพื่อความปลอดภัยของสินทรัพย์ของคุณ 👇
เมื่อคุณพร้อมดาวน์โหลด ดาวน์โหลดเวอร์ชัน SafePal App Pro ใหม่จาก ที่นี่
หลังจากดาวน์โหลดแอปใหม่ ให้กู้คืนคำแนะนำ (seed phrase) เข้าแอป และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระเป๋าเงินที่นำเข้าใหม่เหมือนกับเวอร์ชันเดิมอย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้จำนวนมากนำเข้าคำแนะนำผิด ทำให้สูญเสียสินทรัพย์
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ากระเป๋าเงินที่นำเข้าใหม่เหมือนกับเวอร์ชันเดิมหรือไม่ โดยการตรวจสอบส่วนท้ายความปลอดภัย (security suffix)
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Security Suffix ได้ที่นี่:
ถ้าคุณยังใช้เวอร์ชัน 2.5.1 กรุณาสำรองคำแนะนำ (seed phrase) ทันที เนื่องจากคำแนะนำ (seed phrase) เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการจัดเก็บสกุลเงินดิจิทัล ควรเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ต่อเน็ตและปลอดภัย
ถ้าคุณอัปเดตไปยังเวอร์ชัน 2.5.2 แล้วติดอยู่ โปรดอย่าลบแอปออก เราอยู่ระหว่างเจรจากับ AppStore เพื่อหาทางแก้ไข
แอป SafePal Wallet ทางการถูกปล่อยโดย SAFEPAL LTD โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็นหน้าเว็บด้านล่างก่อนดาวน์โหลด
ได้ คุณสามารถอยู่ที่เวอร์ชัน 2.5.1 ได้ ไม่มีผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งานหากคุณไม่ต้องการอัปเดตแอป อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถเข้าร่วม Airdrop SFP รอบที่ 2 หรือฟีเจอร์ใหม่ที่จะเปิดตัวในอนาคต แนะนำให้ผู้ใช้ทุกท่านย้ายไปใช้เวอร์ชัน SafePal App Pro ใหม่เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
ด้วยความนับถือ
ทีม SafePal
บทความนี้แปลโดย AI โดยอัตโนมัติเพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น หากมีข้อสงสัย โปรดดูต้นฉบับภาษาอังกฤษ
