หากคุณพบปัญหาที่ S1 ฮาร์ดแวร์วอลเล็ตไม่สามารถตรวจจับได้โดยคอมพิวเตอร์ในระหว่างกระบวนการอัปเดตเฟิร์มแวร์ บทความนี้จะช่วยคุณได้
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB
หาก S1 ฮาร์ดแวร์วอลเล็ตแสดงการชาร์จเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อป หมายความว่าการเชื่อมต่อ USB ทำงานได้จริง ในกรณีนี้ โปรดไปที่ขั้นตอนที่ 2
หากอุปกรณ์ไม่ชาร์จ อาจเป็นเพราะสาย USB ไม่ดี โปรดลองเปลี่ยนสาย USB สายอื่นดูว่าใช้งานได้หรือไม่ เราขอแนะนำให้ใช้สายชาร์จแบบทางการที่อยู่ในชุดผลิตภัณฑ์
หากสาย USB อยู่ในสภาพดี แต่อุปกรณ์ยังไม่ชาร์จ ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปไม่ทำงาน โปรดลองเปลี่ยนพอร์ต USB อื่นหรือใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่า S1 ฮาร์ดแวร์วอลเล็ตแสดงการชาร์จหรือไม่ คุณยังสามารถทดสอบพอร์ตชาร์จ USB โดยการเชื่อมต่อสายชาร์จโทรศัพท์มือถือแล้วดูว่าสามารถชาร์จโทรศัพท์มือถือได้อย่างถูกต้องหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบขั้นตอนการอัปเดต
หากการเชื่อมต่อ USB ทำงานได้ดี โปรดตรวจสอบว่าคุณได้คลิกที่ “เข้าสู่โหมดอัปเดต” บน S1 ฮาร์ดแวร์วอลเล็ตโดยเลือก “การตั้งค่า/อัปเดต/สำรองข้อมูลแล้ว/ถัดไป” หรือไม่
คอมพิวเตอร์สามารถตรวจจับการมีอยู่ของ S1 ฮาร์ดแวร์วอลเล็ตได้เฉพาะเมื่อ S1 ฮาร์ดแวร์วอลเล็ตเข้าสู่โหมดอัปเดตและเปิดใช้งานกระบวนการอัปเดต ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่โหมดอัปเดตแล้ว นี่คือคู่มือเร็วๆ สำหรับการอัปเดต S1 ฮาร์ดแวร์วอลเล็ตของคุณ หวังว่าจะช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลือ
หากคุณได้ลองวิธีทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่ยังไม่ช่วย โปรดส่งตั๋วที่นี่ เพื่อให้ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราสามารถช่วยเหลือคุณได้ทันที
บทความนี้แปลโดย AI โดยอัตโนมัติเพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น หากมีข้อสงสัย โปรดดูต้นฉบับภาษาอังกฤษ
