SafePal là một ví tiền điện tử phi tập trung không truy cập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng, chẳng hạn như cụm từ khôi phục, mật khẩu ứng dụng bảo mật. Tuy nhiên, những điều xấu xảy ra khi chúng ta vô tình xóa ví hoặc quên mật khẩu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những tình huống phổ biến nhất về quản lý tài khoản ví và an toàn tài sản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy tự do tìm kiếm các bài viết khác trong Trung tâm Hỗ trợ SafePal hoặc gửi yêu cầu tại đây đến bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ thêm.
1. Tôi nên làm gì nếu mất hoặc quên mật khẩu bảo mật của SafePal App?
Mật khẩu bảo mật trong SafePal App là một chuỗi ít nhất 8 ký tự chữ và số được dùng để xác nhận giao dịch, ủy quyền đăng nhập DeFi và kiểm soát các tính năng bảo mật khác như đăng nhập bằng Touch ID hoặc mẫu hình.
Vì SafePal là một ví tiền điện tử phi tập trung, điều đó có nghĩa là SafePal không lưu trữ mật khẩu bảo mật của bạn, và bạn có thể kiểm soát hoàn toàn tài sản tiền điện tử của mình bằng cách giữ nguyên cụm từ khôi phục (còn gọi là cụm từ khôi phục). Nếu bạn mất hoặc quên mật khẩu bảo mật của SafePal App, bạn có thể đặt lại mật khẩu mới bằng cách xóa ứng dụng SafePal và khôi phục ví bằng cụm từ khôi phục chính xác. Sau đó, trong quá trình khôi phục ví, bạn có thể thiết lập mật khẩu bảo mật mới cho ứng dụng. Hướng dẫn tại liên kết này sẽ hướng dẫn từng bước cách đặt lại mật khẩu bảo mật.
Xin lưu ý rằng phương pháp này chỉ hoạt động khi bạn có bản sao lưu cụm từ khôi phục ví. Nếu bạn quên mật khẩu bảo mật và cụm từ khôi phục cùng một lúc, tiếc là không còn cách nào khác để đặt lại mật khẩu bảo mật. Vì lý do này, chúng tôi khuyến nghị bạn thiết lập Touch ID hoặc mẫu hình để dễ dàng quản lý ứng dụng hơn. Như vậy, nếu bạn quên mật khẩu bảo mật và cụm từ khôi phục cùng lúc, bạn vẫn có thể tạo một ví trống mới và di chuyển thủ công số tiền của mình sang ví mới.
2. Nếu tôi mất hoặc quên cụm từ khôi phục?
Cụm từ khôi phục là bằng chứng duy nhất về tài sản phi tập trung của bạn trên blockchain. Một khi bị mất hoặc quên, bạn sẽ không thể khôi phục ví ở nơi khác, và bất kỳ ai có được cụm từ khôi phục sẽ có quyền truy cập và kiểm soát trực tiếp vào tài sản của bạn. Nếu bạn đang sử dụng ví SafePal, trong trường hợp này, hãy thử tạo một ví trống mới và chuyển tất cả số tiền vào ví mới càng sớm càng tốt. Sau đó, hãy đảm bảo bạn có bản sao lưu cụm từ khôi phục mới và lưu trữ an toàn (ví dụ như sử dụng SafePal Cypher để lưu trữ các từ khóa và cất giữ ở nơi an toàn).
3. Tại sao số dư ví là 0/sau khi tôi khôi phục ví?
Có nhiều nguyên nhân có thể gây ra tình trạng này:
- Danh sách từ trong cụm từ khôi phục được nhập không chính xác. Từ khóa sai sẽ dẫn đến ví sai.
- Danh sách từ trong cụm từ khôi phục không được nhập theo thứ tự đúng.
- Tính năng Passphrase nâng cao được thiết lập cho ví của bạn và bạn quên nhập nó trong quá trình khôi phục.
- Cụm từ khôi phục không được ghi chép đúng cách từ đầu.
- Cụm từ khôi phục không đến từ tiêu chuẩn BIP39/44.
Vui lòng đọc hướng dẫn khắc phục sự cố chi tiết này tại đây để xác định rõ nguyên nhân và khắc phục tình trạng.
4. Tại sao có giao dịch không rõ nguồn gốc/không được ủy quyền trong ví của tôi?
Có hai khả năng đằng sau điều này:
- Cụm từ khôi phục của bạn bị lộ hoặc rò rỉ một cách nào đó, và ai đó có quyền truy cập vào nó đang đánh cắp tiền từ ví của bạn.
- Bạn đã ủy quyền cho các DApp độc hại và lừa đảo, có thể đánh cắp tiền từ ví của bạn. Khi tương tác với một DApp, nó cần được ký và xác nhận truy cập ví vào các hợp đồng thông minh này. Các DApp độc hại có thể nhúng mã độc và chiếm quyền truy cập cấp cao vào ví của bạn thông qua quá trình ủy quyền. Trong trường hợp đó, DApp độc hại có thể rút toàn bộ ví thông qua các giao dịch hợp đồng thông minh.
Trong cả hai trường hợp trên, chúng tôi khuyến nghị bạn tạo một ví mới và chuyển số dư còn lại vào ví mới ngay lập tức để bảo vệ tài sản của mình.
Trong thời gian đó, bạn được khuyến khích tìm hiểu và nghiên cứu cách hoạt động của DApp (ứng dụng phi tập trung) và các rủi ro tiềm ẩn của hợp đồng thông minh/DApp. Điều này có thể giúp bạn tránh được các rủi ro trên đối với tài sản tiền điện tử của mình. Ví dụ là một bài viết trên nền tảng CoinMarket đề cập đến chủ đề này.
Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về cách bảo vệ bản thân khỏi các vụ lừa đảo qua video sau:
5. Làm thế nào để xóa hoặc gỡ bỏ ví SafePal của tôi?
Nếu bạn không muốn sử dụng ví SafePal App nữa, bạn có thể xóa trực tiếp ví SafePal. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng một khi ứng dụng SafePal bị xóa và cụm từ khôi phục không được sao lưu, số tiền lưu trữ trong ví sẽ không thể khôi phục được.
Bài viết này được dịch tự động bởi AI, chỉ để tham khảo. Nếu có nghi ngờ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Anh.
