Cảm ơn bạn đã hỏi.
Nguyên nhân bạn không thấy số dư VET là vì SafePal không hỗ trợ đồng coin Vechain mainnet, và token Vechain bạn đã thêm là token ERC20 cũ, chứ không phải đồng VET chính thức trên mainnet. Xin lưu ý rằng chúng là các tài sản khác nhau trên các chuỗi khác nhau. Đó là lý do tại sao bạn không thể thấy số dư khi chuyển một số coin VET đến địa chỉ ERC20 của VET.
Thực tế, bạn không phải là người dùng duy nhất thực hiện chuyển khoản sai. Nhiều người dùng khác cũng bị nhầm lẫn và chuyển nhầm vì địa chỉ mainnet VET mới hoàn toàn giống với định dạng địa chỉ token VET ban đầu. Chúng tôi đã thêm cảnh báo trên giao diện nhận địa chỉ VET, nhưng nhiều người vẫn không để ý.
Từ góc nhìn của SafePal, chúng tôi không thể hủy bỏ giao dịch này hay hoàn tiền. Trong trường hợp này, phương pháp nhanh nhất và hiệu quả nhất là liên hệ với đội ngũ Vechain để xem họ có giải pháp kỹ thuật nào cho vấn đề này hay không.
Trong thời gian chờ đợi, Vechain đã nằm trong danh sách kế hoạch phát triển của chúng tôi và có mức độ ưu tiên rất cao. Khi SafePal hỗ trợ Vechain, bạn cũng sẽ có thể xem số dư của mình.
Cảm ơn bạn đã thấu hiểu.
Bài viết này được dịch tự động bởi AI, chỉ để tham khảo. Nếu có nghi ngờ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Anh.
