Kính gửi người dùng SafePal,
Vào đầu tuần này, ngày 11 tháng 1, SafePal đã phát hành bản cập nhật App V2.5.2 cho vòng airdrop SFP 2. Ngay sau khi bản cập nhật được phát hành, chúng tôi đã nhận được một số báo cáo từ người dùng iOS về các vấn đề sử dụng ứng dụng như lỗi mẫu, mã QR không hiển thị. Đội ngũ phát triển đã ngay lập tức tiến hành điều tra vấn đề này và thành công xác định được nguyên nhân. Bài viết này nhằm chia sẻ những phát hiện của chúng tôi về bản cập nhật iOS V2.5.2 và cách chúng tôi cung cấp giải pháp cho tất cả người dùng iOS.
Sau khi người dùng cập nhật ứng dụng SafePal iOS lên phiên bản V2.5.2, một số người dùng không thể truy cập mẫu, mật khẩu, và người dùng ví cứng không thấy mã QR khi thực hiện lệnh Swap hoặc giao dịch. Vấn đề này xảy ra do ứng dụng không thể truy xuất dữ liệu cục bộ từ bộ nhớ điện thoại, nghĩa là ứng dụng không thể hiển thị hoặc nhận diện mẫu hoặc mật khẩu của người dùng nữa.
Sau khi nhận được báo cáo từ người dùng, đội ngũ đã ngay lập tức liên hệ với AppStore để điều tra sâu hơn. Được phát hiện, lỗi có thể do việc di chuyển tài khoản phát triển SafePal vào tháng trước. Việc di chuyển này đã khiến phiên bản V2.5.2 mới phát hành không thể kết nối với dữ liệu từ tài khoản phát triển trước đó.
Vấn đề với bản cập nhật V2.5.2 không ảnh hưởng đến an toàn tài sản của người dùng. Tuy nhiên, nó sẽ ảnh hưởng đến việc sử dụng ví bình thường của người dùng iOS như không thể gửi tiền điện tử hoặc gặp lỗi mẫu.
Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã phát hành phiên bản SafePal App Pro mới sử dụng tài khoản phát triển AppStore mới. Vì đây là phiên bản ứng dụng mới được phát hành từ tài khoản phát triển mới, nên nó sẽ xuất hiện trong Appstore như một ứng dụng hoàn toàn mới thay vì phiên bản cũ. Điều này cũng có nghĩa là khi tải xuống phiên bản SafePal App Pro mới, bạn sẽ thấy hai ứng dụng SafePal khác nhau trong ví của mình.
Phiên bản SafePal App Pro mới là bản cập nhật V2.5.3, có đầy đủ các tính năng như phiên bản V2.5.2 trước đó, nhưng không có các sự cố được báo cáo ở phiên bản V2.5.2. Sau khi tải xuống phiên bản mới, người dùng iOS sẽ phải khôi phục lại cụm từ phục hồi (seed phrase) vào ứng dụng mới để sử dụng bình thường. Phiên bản SafePal App Pro mới sẽ chính thức trở thành phiên bản iOS chính thức của SafePal App. Sau khi người dùng nâng cấp lên phiên bản mới, họ không thể hạ cấp ứng dụng nữa. Trong tương lai, tất cả các bản cập nhật SafePal App iOS sẽ được xây dựng dựa trên phiên bản SafePal App Pro mới.
Dưới đây là hướng dẫn tải xuống dành cho người dùng iOS:
Trước khi tải xuống, hãy đảm bảo rằng cụm từ phục hồi của bạn đã được sao lưu chính xác từ phiên bản SafePal App cũ. Dưới đây là một số biện pháp bảo mật để bảo vệ tài sản tốt hơn 👇
Khi bạn sẵn sàng tải xuống, hãy tải phiên bản SafePal App Pro mới từ đây.
Sau khi tải ứng dụng mới, hãy khôi phục cụm từ phục hồi vào ứng dụng, và đảm bảo ví mới được nhập vào giống hệt như ví cũ. Nhiều người dùng đã nhập nhầm cụm từ phục hồi dẫn đến mất tài sản.
Bạn có thể xác định xem ví được nhập vào có giống với ví ban đầu hay không bằng cách kiểm tra hậu tố bảo mật.
Đọc về Hậu tố bảo mật tại đây:
Nếu bạn vẫn đang sử dụng phiên bản V2.5.1, vui lòng sao lưu cụm từ phục hồi ngay lập tức. Cụm từ phục hồi là yếu tố quan trọng nhất đối với việc lưu trữ tiền điện tử. Luôn lưu trữ nó trong môi trường ngoại tuyến, an toàn.
Nếu bạn đã cập nhật lên V2.5.2 và giờ đang bị kẹt, vui lòng KHÔNG xóa ứng dụng. Chúng tôi vẫn đang đàm phán với AppStore để tìm ra giải pháp.
SafePal Wallet App chính thức được phát hành bởi SAFEPAL LTD. Hãy đảm bảo bạn đang xem trang sau trước khi tải xuống.
Có, bạn có thể. Việc không cập nhật ứng dụng sẽ không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể tham gia vòng airdrop SFP 2 hoặc các tính năng sản phẩm mới được phát hành trong tương lai. Chúng tôi khuyến nghị tất cả người dùng nên chuyển sang phiên bản SafePal App Pro mới để có trải nghiệm tốt hơn.
Trân trọng,
Đội ngũ SafePal
Bài viết này được dịch tự động bởi AI, chỉ để tham khảo. Nếu có nghi ngờ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Anh.
