Nếu bạn thấy rằng không thể kết nối SafePal App của mình với một DApp bên thứ ba, có thể do các nguyên nhân khác nhau.
Trước tiên, hãy chắc chắn rằng bạn đã cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất, nếu bạn sử dụng ví cứng, hãy kiểm tra xem bạn đã nâng cấp phần mềm (firmware) lên phiên bản mới nhất chưa, sau đó hủy ghép nối và ghép nối lại với SafePal App.
Nếu vẫn không hoạt động sau khi cập nhật, vui lòng truy cập cài đặt SafePal, sau đó chọn “Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt”, điều này sẽ xóa nội dung kết nối trước đó có thể khóa việc mở DApp mới.
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập vào DApp, hãy truy cập cài đặt SafePal, sau đó chọn “Cài đặt Nút DApp” và chọn mạng mà bạn muốn sử dụng trên DApp của mình (BSC nếu là mạng thông minh Binance, mạng ERC20 nếu là Ethereum, polygon nếu là polygon, v.v...), sau đó chọn một nút có dấu chấm xanh và lượng ms thấp nhất.
Sau khi thực hiện các bước khắc phục sự cố trên, bạn nên kết nối ví SafePal của mình với DApp.
Vui lòng lưu ý rằng nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, có thể là do DApp cần nâng cấp phiên bản giao thức Wallet Connect của họ.
Trong trường hợp đó, bạn cần liên hệ với đội ngũ DApp để kiểm tra xem giao thức Wallet Connect của họ đã được cập nhật chưa.
Nếu họ thông báo rằng Wallet Connect đã được cập nhật trên DApp của họ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi và cung cấp các thông tin dưới đây:
- Mô hình điện thoại, hệ điều hành điện thoại
- Phiên bản ứng dụng SafePal
- Tên và mạng của DApp
- Chi tiết vấn đề gặp phải (bạn cũng có thể cung cấp thêm ảnh chụp màn hình hoặc video).
Bài viết này được dịch tự động bởi AI, chỉ để tham khảo. Nếu có nghi ngờ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Anh.
