Nếu bạn gặp vấn đề S1 wallet cứng không được nhận diện bởi máy tính trong quá trình nâng cấp phần mềm, bài viết này sẽ giúp bạn.
Bước 1 Kiểm tra kết nối USB
Nếu S1 wallet cứng hiển thị đang sạc khi bạn kết nối thiết bị với PC/laptop, điều đó có nghĩa là kết nối USB đang hoạt động bình thường. Trong trường hợp này, hãy chuyển sang Bước 2.
Nếu thiết bị không sạc, có thể do: cáp USB bị lỗi. Vui lòng thay bằng cáp USB khác và kiểm tra xem có hoạt động không. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng cáp sạc chính hãng đi kèm trong gói sản phẩm.
Nếu cáp USB tốt nhưng thiết bị vẫn không sạc, khả năng khác là cổng USB của PC/laptop không hoạt động. Trong trường hợp này, hãy thử chuyển sang cổng USB khác hoặc dùng máy tính khác để kiểm tra xem S1 wallet cứng có hiển thị đang sạc hay không. Bạn cũng có thể kiểm tra cổng sạc USB bằng cách cắm sạc điện thoại vào và xem có thể sạc điện thoại của bạn đúng cách hay không.
Bước 2 Kiểm tra các bước nâng cấp
Nếu kết nối USB hoạt động bình thường, vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhấp vào ‘Vào chế độ nâng cấp’ trên S1 wallet cứng bằng cách chọn “Cài đặt/Cập nhật/Sao lưu trước/Bước tiếp theo” chưa.
Vì máy tính chỉ có thể phát hiện sự hiện diện của S1 wallet cứng khi thiết bị này vào chế độ nâng cấp và kích hoạt quá trình nâng cấp, hãy đảm bảo bạn đã vào chế độ nâng cấp. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách nâng cấp S1 Hardware Wallet. Hy vọng điều này sẽ giúp bạn.
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên nhưng vẫn không hiệu quả, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây để đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn kịp thời.
Bài viết này được dịch tự động bởi AI, chỉ để tham khảo. Nếu có nghi ngờ, vui lòng tham khảo bản gốc tiếng Anh.
