感谢您的提问。
您未看到 VET 余额的原因是 SafePal 不支持 Vechain 主网币,您添加的 Vechain 代币是一个旧的 ERC20 代币,而非主网 VET 币。请注意,它们是不同链上的不同资产。这就是为什么您将一些 VET 币转账至 VET ERC20 地址后无法看到余额的原因。
事实上,您并非唯一发生误转账的用户。许多用户因新 VET 主网地址与原始 VET 代币地址格式完全相同而感到困惑,导致误操作。我们已在 VET 接收地址界面添加了警告提示,但仍有不少用户未注意到。
从 SafePal 的角度来看,我们无法覆盖此笔转账或追回资金。在这种情况下,最快且最有效的方法是联系 Vechain 团队,查看他们是否有技术解决方案。
同时,Vechain 已列入我们的开发计划列表,并具有非常高的优先级。当 SafePal 支持 Vechain 时,您也将能够查看您的余额。
感谢您的理解。
本文由 AI 自动翻译,仅供参考。如有疑问,请参考英文原文。