什么是助记词？
助记词也被称为种子短语或去中心化钱包的恢复备份。它是一组单词，证明了您对加密资产的所有权。一旦有人获取了您的助记词，他们就可以完全控制您的资产。
助记词可根据不同的标准生成。BIP39/44 是加密领域中最广泛采用的标准。所有 BIP39 种子词均可在此 列表中找到。SafePal 完全支持 BIP39/44 标准。
助记词可以有不同的组合长度：12 个词/组、15 个词/组、18 个词/组和 24 个词/组，具体取决于您首次创建新钱包时的选择。种子越长，安全性越高。SafePal 软件钱包支持 12 个词/组和 24 个词/组。
如何安全地使用助记词？
助记词是一种未加密的私钥。如果有人获取了您的助记词，相当于完全掌控了您的加密资产。
- 务必确保备份的助记词正确无误，多次仔细核对。
- 为安全起见，请勿拍摄助记词的照片。
- 请确保助记词存放在无人能接触的安全离线位置，例如保险箱。
私钥与助记词有何区别？
简而言之，助记词是一组未加密的私钥。
私钥通常是一串 64 位十六进制字符。
以下是一个典型的私钥：afdfd9c3d2095ef696594f6cedcae59e72dcd697e2a7521b1578140422a4f890
另一方面，助记词是一组 12/18/24 个单词，更易于阅读、书写和备份。
无论使用哪一个，您都可以访问您的加密资产。
无论您选择使用哪一种，我们都强烈建议将其保存在安全的位置。
如果我的助记词泄露或丢失了怎么办？
助记词是一种未加密的私钥。任何知晓您助记词的人都可能窃取您的加密资产。
SafePal 既不会读取也不会存储您的助记词，因此一旦助记词泄露或丢失，我们无法帮您找回资产。
因此，当您发现助记词泄露或丢失时，应立即把资产转移到新钱包。您可以在 SafePal 钱包中创建一个新钱包来完成此操作，具体步骤如下：打开 SafePal App → 点击资产页面右上角的钱包图标 → 点击 + 按钮 → 选择您想创建的钱包类型 → 按照钱包创建指引操作 → 将旧钱包中的资产转入新钱包
在 SafePal App 中恢复钱包时为何会提示“无效的助记词”？
该提示意味着种子词中可能存在遗漏字母或拼写错误。所有 BIP39 种子词均可在此 列表中找到。请检查是否输入有误。如果在 SafePal 钱包恢复页面输入了不属于 BIP39 词表的词，输入框将变为红色。
如果我的手机丢失或损坏了怎么办？
只要您的助记词保存安全，即使小偷获取了您的手机并打开了 App，也无法控制您的资产。在钱包丢失、被盗或损坏的情况下，您可以在新手机上下载 SafePal App，使用正确的助记词恢复钱包。
如果私钥丢失或钱包被盗，我能申请冻结账户吗？
如果不幸发生此类情况，我们深感遗憾，但无能为力。
SafePal 是用于管理您的加密资产并保护您的私钥的工具。但我们不会读取或存储您的任何助记词或私钥。事实上，您的资产位于区块链上，而非 SafePal 的服务器上。我们无法知晓某个用户与某个地址之间的关联，也无从获取该地址所有者的任何个人信息（如电话号码、地址、社交媒体账号）。
由于区块链具有去中心化、不可逆和匿名的特性，几乎不可能冻结账户或回滚交易。这与银行等传统金融机构完全不同。SafePal 无法定位黑客或冻结地址。一旦发生此类事件，请立即报警，尝试寻找线下线索。
我在 SafePal 中恢复了钱包，但余额显示为 0，地址也发生了变化。这是怎么回事？
这种情况通常发生在您恢复了错误的钱包时。
由于 SafePal 是一个去中心化钱包，它不会存储或访问您的资金，因此在恢复错误钱包的情况下，请参考文章 此处 自行排查可能的原因。
请注意，此过程只能由您本人完成。其他任何人，包括 SafePal 和管理员，都无法协助处理。感谢您的理解。
本文由 AI 自动翻译，仅供参考。如有疑问，请参考英文原文。
