亲爱的 SafePal 用户们，
本周一月十一日，SafePal 发布了 SFP 空投第二轮的 App V2.5.2 更新。更新发布后不久，我们收到部分 iOS 用户反馈，称 App 存在使用问题，例如图案无法识别或二维码未显示。开发团队已立即展开调查，并成功定位了问题原因。本文旨在分享 iOS V2.5.2 更新的发现，以及我们为所有 iOS 用户提供的解决方案。
部分用户在将 iOS SafePal App 升级至 V2.5.2 后，无法访问其图案密码，且硬件钱包用户在进行 Swap 订单或交易时无法看到二维码。该问题源于 App 无法从手机存储中读取本地数据，导致 App 无法显示或识别用户的图案或密码。
收到用户反馈后，团队立即联系 AppStore 进行进一步调查。调查发现，该问题可能由上月 SafePal 开发者账号迁移所致。此次迁移导致新发布的 V2.5.2 版本无法连接到旧开发者账号中的数据。
V2.5.2 版本更新问题不会影响任何用户的资金安全。该问题仅影响 iOS 用户的正常钱包使用，例如无法发送加密货币或出现图案识别失败。
为解决此问题，我们已使用新的 AppStore 开发者账号发布了全新的 SafePal App Pro 版本。由于这是由新开发者账号发布的全新 App 版本，它将在您的 AppStore 中显示为一款全新的应用，而非之前的版本。这意味着，下载新 SafePal App Pro 版本后，您的设备中将出现两个不同的 SafePal App。
新 SafePal App Pro 版本为 V2.5.3 更新，具备与之前 V2.5.2 版本相同的所有功能，但已修复 V2.5.2 版本报告的问题。下载新版本后，iOS 用户需手动将助记词恢复至新 App 才能正常使用。新 SafePal App Pro 版本将成为 SafePal App 的官方 iOS 版本。一旦用户升级至新版本，将无法再降级回旧版本。未来所有 iOS SafePal App 更新都将基于新 SafePal App Pro 版本进行。
以下是 iOS 用户的下载指引：
下载前，请确保您已从旧版 SafePal App 正确备份了助记词。以下是一些有助于资产安全的最佳实践 👇
准备就绪后，请从 此处 下载新的 SafePal App Pro 版本。
下载新 App 后，请恢复您的助记词，并确保新导入的钱包与旧钱包完全一致。许多用户因导入错误的助记词而丢失资金。
您可以通过检查钱包的安全后缀来确认导入的钱包是否与原始钱包一致。
请从此处了解什么是安全后缀：
如果您仍在使用 V2.5.1 版本，请立即备份您的助记词。助记词是加密货币存储最重要的部分，请始终将其保存在离线且安全的环境中。
如果您已更新至 V2.5.2 并现在无法使用，请勿删除 App。我们仍在与 AppStore 协商，以寻找解决方案。
官方 SafePal 钱包 App 由 SAFEPAL LTD 发布。请在下载前确保您看到以下页面。
可以。如果您选择不更新 App，不会影响您的使用体验。但您将无法参与 SFP 空投第二轮，也无法使用未来发布的新功能。我们建议所有用户迁移至新的 SafePal App Pro 版本，以获得更佳的使用体验。
此致，
SafePal 团队
本文由 AI 自动翻译，仅供参考。如有疑问，请参考英文原文。
