感謝您的提問。
您未看到 VET 余额的原因是 SafePal 尚不支援 Vechain 主網幣,您添加的 Vechain 代幣為舊版 ERC20 代幣,而非主網 VET 幣。請注意,它們是不同鏈上的不同資產。這就是為什麼當您將一些 VET 幣轉至 VET ERC20 地址時,無法查看餘額的原因。
事實上,您並非唯一發生錯誤轉帳的用戶。許多用戶因新 VET 主網地址與原始 VET 代幣地址格式完全相同而感到困惑,導致錯誤轉帳。我們已在 VET 接收地址介面添加警示,但仍有不少人未注意到。
從 SafePal 的角度來看,我們無法覆蓋此筆轉帳或追回資金。在此情況下,最快且最有效的方法是聯繫 Vechain 團隊,查看他們是否有技術解決方案。
同時,Vechain 已列入我們的開發計畫清單,且優先級非常高。當 SafePal 支援 Vechain 時,您也能查看您的餘額。
感謝您的理解。
本文由 AI 自動翻譯,僅供參考。如有疑問,請參考英文原文。