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Simplex 是 SafePal「購買加密貨幣」服務的官方合作夥伴。2019 年 12 月，SafePal 與 Simplex 建立合作關係，並將 Simplex 購買加密貨幣服務整合至 SafePal 錢包內，為用戶提供便捷且直觀的法幣入金功能。所有購買加密貨幣的訂單及服務細節，均由 Simplex 提供最終的服務與支援。SafePal App 中購買加密貨幣的所有政策，均與 Simplex 服務條款 一致。
由於 SafePal 不會存取或儲存任何關於用戶透過 Simplex 購買加密貨幣的資料，包括 KYC 資訊、訂單資料、銀行卡資料等，因此在查詢購買加密貨幣訂單時，建議直接聯繫 Simplex，以獲得更直接且快速的客戶支援服務。
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