iOS V2.5.2 更新問題回報

親愛的 SafePal 用戶，

本週一月十一日，SafePal 已針對 SFP 空投第二輪發布了 SafePal App V2.5.2 更新。更新發布後不久，我們收到部分 iOS 用戶回報，指出應用程式出現使用問題，例如圖形密碼無法登入或 QR 碼無法顯示。開發團隊已立即展開調查，並成功定位問題原因。本文旨在分享 iOS V2.5.2 更新的發現，以及我們為所有 iOS 用戶提供的解決方案。

 

在閱讀以下內容前，請放心，您的資金安全無虞，因為此問題不涉及助記詞洩漏。

 

iOS V2.5.2 更新發生了什麼問題？原因為何？

部分用戶更新 iOS SafePal App 至 V2.5.2 後，無法存取其圖形密碼、密碼，且使用硬件錢包的用戶在進行 Swap 訂單或交易時無法看到 QR 碼。此問題是因應用程式無法從手機儲存空間讀取本地資料，導致無法顯示或識別用戶的圖形密碼或密碼。

收到用戶回報後，團隊立即聯繫 AppStore 進行進一步調查。發現問題可能源自上個月 SafePal 開發者帳戶的遷移。此遷移導致新發布的 V2.5.2 版本無法與先前開發者帳戶中的資料連接。

這會影響我的資金安全嗎？

V2.5.2 更新問題不會影響任何用戶的資金安全。但會影響 iOS 用戶的正常錢包使用，例如無法發送加密貨幣或出現圖形密碼錯誤。

現在我該怎麼做？

為解決此問題，我們已透過新的 AppStore 開發者帳戶發布了新的 SafePal App Pro 版本。由於此為由新開發者帳戶發行的新版本應用程式，因此在 AppStore 中將顯示為全新應用程式，而非先前版本。這也意味著，下載新 SafePal App Pro 版本後，您的設備中將出現兩個不同的 SafePal 應用程式。

新 SafePal App Pro 版本為 V2.5.3 更新，擁有與先前 V2.5.2 相同的所有功能，但已解決 V2.5.2 版本所報告的問題。下載新版本後，iOS 用戶需手動將助記詞恢復至新應用程式，以恢復正常使用。新 SafePal App Pro 版本將作為 SafePal App 的官方 iOS 新版本。一旦用戶升級至新版本，將無法再降級。未來所有 iOS SafePal App 更新皆將基於新 SafePal App Pro 版本進行。

以下是 iOS 用戶的下載指引：

 

重要：請務必在下載新的 SafePal App V2.5.3 iOS Pro 版本前，已備份您的助記詞。

下載前，請確認您已從舊版 SafePal App 正確備份助記詞。以下是一些提升資產安全性的最佳實務 👇

 

最佳安全實務

/safepal-hardware-wallet/security-features/best-security-practices

準備好下載後，請從 此處 下載新的 SafePal App Pro 版本。

下載新應用程式後，請將助記詞恢復至應用程式中，並確保新導入的錢包與舊錢包完全一致。許多用戶因導入錯誤的助記詞而遺失資金。

您可透過檢查錢包的安全後綴來確認導入的錢包是否與原始錢包相同。

 

請點擊此處了解何謂安全後綴：

 

韌體安全

/safepal-hardware-wallet/security-features/software-security/firmware-security

 

如果我尚未備份助記詞，該怎麼辦？

 

若您仍使用 V2.5.1 版本，請立即備份助記詞。助記詞是加密貨幣儲存最重要的東西。請始終將其儲存在離線、安全的環境中。

若您已更新至 V2.5.2 且目前無法使用，請勿刪除應用程式。我們仍在與 AppStore 協商，尋找解決方案。

如何確認一個應用程式是否為官方 SafePal App？

 

官方 SafePal 錢包應用程式由 SAFEPAL LTD 發行。請在下載前確認您看到以下頁面。

 

我可以繼續停留在 V2.5.1 版本嗎？

 

可以，您可選擇不更新應用程式。若您不升級，不會影響使用體驗。但您將無法參與 SFP 空投第二輪，也無法使用未來發布的新功能。我們建議所有用戶遷移至新的 SafePal App Pro 版本，以獲得更佳的使用體驗。

敬上，

SafePal 團隊

---

本文由 AI 自動翻譯，僅供參考。如有疑問，請參考英文原文。