Если вы забыли резервный ключ 2FA, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы предоставить соответствующую информацию. Команда SafePal поможет сбросить оригинальный Google Authenticator, чтобы вы могли повторно пройти проверку.
- Запишите название вашего кошелька и адрес аккаунта на бумаге.
- Подготовьте юридический документ, который может подтвердить вашу личность, например, паспорт или удостоверение личности.
- Сделайте четкую фотографию себя, держащего документы из шагов 1 и 2 (см. пример ниже).
- Отправьте фотографию и информацию из Шага 1 в эту форму
После получения вашего запроса мы как можно скорее начнем процесс сброса. Как только сброс будет успешным, вы получите уведомление по электронной почте. Спасибо за ваше сотрудничество.
