在开始之前，请您明白：去中心化钱包进行的区块链转账是匿名且不可逆转的。一旦交易完成并广播到区块链上，任何人都无法阻止或逆转该交易。因此，您在区块链上转账时，请务必检查并确保所有地址信息、Memo（如有）及转账的对应网络完全正确。通常我们建议您先汇出少量的测试金额，成功转账后，再将剩余的资金转出，这样可以避免因人为失误而造成的巨大损失，这也是金融行业比较常见的做法。
在本节中，您会找到有关加密货币转账的常见问题的一些答案或解决方案。
1.如果我的钱包里没有gas费或者gas费不足怎么办？
SafePal对SafePal钱包中区块链上转账不收取额外费用。 区块链上的每笔交易都需要支付Gas费（也称为矿工费），该Gas费不是由SafePal收取，而是由在区块链上确认并广播交易的矿工收取。
例如，转移ERC20代币需要有足够的ETH来支付矿工费（或gas费，有些人通常喜欢称之为），转移BEP20代币需要BNB（BEP20）代币来支付矿工费。
以下是一些常见的例子
BEP20代币=>主网币BNB(BEP20)
TRC20代币=>主网币TRX
ERC20代币=>主币ETH(ERC20)
Solana 代币=> 主币SOL
Polygon 代币=> 主币MATIC
SafePal App内置Gas Station功能，方便用户购买少量的gas fee代币，如ETH、BNB等，欢迎您通过 SafePal 加油站功能购买少量加密货币作为Gas fee，有关Gas Station的教程可以在这里找到。 您也可以让你的朋友给你转一些主网币作为gas费。
2. 如果我转错账了怎么办？
区块链传输无法取消或恢复。
如果您进行了错误的转账，例如将代币或代币发送到错误的目标地址，将代币发送到代币合约地址，或错误地将代币发送到其主币地址，例如将 VET(BEP20) 代币发送到VET(VeChain) 币地址没有人能够阻止或恢复像上述情况那样的错误转账。
可能的方法是，如果您碰巧知道收件人是谁，请要求收件人将其退回。
3. 为什么我转移了加密货币，但它没有存入我的SafePal钱包？为什么我收到的金额少于我发送的金额？
有时，您可能不知道为什么在您进行交易后，加密货币没有存入SafePal钱包，或者接收的金额小于您发送的金额。如果您遇到这样的情况，您可以先查看以下步骤，看看是否有帮助：
首先，您需要仔细检查您是否正确转移了代币或硬币：地址是否正确（地址中没有任何丢失信息或错误），发送的加密货币是否正确（不是像发送代币那样的跨链转移） 到硬币地址）。
其次，您需要检查SafePal钱包是否支持转移的加密货币。请在此处查看SafePal钱包支持的所有硬币和代币。如果您发送 SafePal 尚不支持的代币或硬币，它将无法成功存入您的 SafePal 钱包。
第三，在公链的区块浏览器上验证TXID，查看交易是否完成，有时由于网络拥塞或节点问题，有些交易可能会在区块链上被丢弃。如果一笔交易没有成功广播到区块链上，则说明转账失败，如果您检查后资金仍在源地址中，您可以重新转账。
但是，如果您的交易详情完全正确，没有任何问题，并且TXID已广播到公共浏览器上，但您的钱包中尚未收到加密货币或接收金额不正确，那么请在此提交工单并向我们提供 转让详情：
加密货币名称：
网络：
TXID:
您钱包中的加密货币余额的屏幕截图：
SafePal 客服团队将在收到您的票证后 24-48 小时内进一步调查转移并为您提供帮助。
