Le portefeuille SafePal prend en charge de plus en plus de blockchains au fil du temps. Vous pouvez facilement consulter les pièces/jetons pris en charge par le portefeuille SafePal à partir d'ici.
Dans cette section, vous pourrez trouver les solutions à certains problèmes récurrents concernant la gestion des Coins et Tokens depuis le portefeuille SafePal.
1. Que puis-je faire s'il n'y a pas de prix ou un prix erroné pour un jeton dans mon portefeuille ?
À l'heure actuelle, SafePal App synchronize les informations des prix depuis Binance, DeBank et CoinGecko, ce sont donc les principales sources d'informations pour les prix des tokens. Si un token n'est répertorié sur aucune des trois sources que nous utilisons, il n'aura aucune information sur le prix dans l'application SafePal.
Si vous remarquez un token ou un coin répertorié sur Binance, CoinGecko ou DeBank mais n'a pas d'informations sur les prix dans l'application SafePal, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance et fournir les informations ci-dessous :
- Nom de la crypto-monnaie
- Adresse du Contrat (pour un token uniquement)
- Réseau principal (Blockchain)
Une fois que l'équipe d'assistance SafePal aura reçu votre ticket, l'équipe d'assistance mettra à jour les dernières informations sur les prix et vous répondra dans les 24 à 48 heures.
En effet, parfois, un jeton peut ne pas avoir d'information de contre valeur, ou incorrectes, et cela peut également être causé par une connexion Internet instable de votre téléphone, ou le token lui-même peut avoir migré vers un nouveau contrat et le précédent a cessé de fonctionner, si c'est le cas,, nous vous répondrons également et vous expliquerons clairement cette situation.
2. Puis-je personnaliser l'ajout d'un jeton à mon portefeuille SafePal ?
La réponse est un GRAND oui ! Vous pouvez suivre les étapes ci-après pour savoir comment ajouter rapidement un jeton :
Cliquez sur le bouton "trois points" sur la page d'accueil de votre SafePal App, puis cliquez sur "Gestion des devises", saisissez le nom du jeton dans la barre de recherche, puis cliquez sur le bouton "+" situé à droite du nom du token pour l’ajouter à votre liste.
Vous pouvez également vous référer au guide détaillé ici si vous n'êtes toujours pas clair sur les étapes ci-dessus.
3. Comment puis-je vendre mes crypto-monnaies en monnaie FIAT dans mon portefeuille SafePal ?
Nous sommes heureux de vous informer que la DApp “Buy-Sell Crypto” du portefeuille SafePal prend désormais en charge la vente de certaines crypto-monnaies en monnaie fiduciaire !
Vous pouvez utiliser notre”Buy/Sell Crypto” DApp pour vendre certaines de vos crypto-monnaies en les convertissant dans la monnaie fiduciaire de votre choix, cliquez ici pour en savoir plus !
Vous pouvez également, si vous souhaitez vendre des Tokens ou des Coins pour une devise FIAT sur votre compte bancaire, les envoyer à un échange centralisé qui prend en charge votre devise FIAT, vous pourrez alors les échanger contre votre monnaie local/FIAT (Euro, Dollar...) et vous pourrez demander de retirer les fonds vers votre compte bancaire !
