Innanzitutto, vorrei dire che è essenziale comprendere e accettare il fatto che il trasferimento di blockchain da un portafoglio decentralizzato è irreversibile e anonimo. Una volta completata una transazione e trasmessa sulla blockchain, nessuno può fermare o invertire quella transazione. Dobbiamo esaminare e garantire che tutti gli indirizzi/Memo (se necessario)/reti siano completamente corretti quando si trasferisce o si riceve una criptovaluta. Nell'industria finanziaria, è abbastanza comune inviare prima una piccola quantità, dopo aver trasferito con successo, quindi trasferire l'importo rimanente, prevenendo così perdite colossali dovute a errori umani.
E in questa sezione, puoi trovare alcune risposte o soluzioni a domande comuni riguardanti un trasferimento di criptovaluta.
1. Cosa posso fare se non c'è o c'è una tariffa del gas insufficiente nel mio portafoglio?
SafePal non addebita alcuna commissione o costo per gli elementi di transazione sulla blockchain in un portafoglio SafePal. Ma si prega di notare che dovremo pagare la tariffa del gas (chiamata anche tariffa del minatore) per ogni transazione sulla blockchain, questa tariffa del gas non è addebitata da SafePal ma dai minatori che confermano e trasmettono le transazioni sulla blockchain.
Ad esempio, trasferire token ERC20 necessita di avere abbastanza $ETH per pagare la tariffa del minatore (o tariffa del gas, come alcuni solitamente la chiamano), spostare il token BEP20 richiede monete $BNB (BEP20) per pagare la tariffa del minatore.
Di seguito sono riportati alcuni casi tipici:
Token BEP20=>moneta mainnet BNB(BEP20)
Token BEP2=>moneta mainnet BNB(BEP2)
Token TRC20=>moneta mainnet TRX
Token ERC20=>moneta ETH(ERC20)
Token Solana=> monete SOL
Token Polygon=> monete MATIC
Sei invitato a comprare piccole quantità di criptovaluta come tariffa del gas tramite la funzione SafePal Gas station, la guida su come utilizzare la Gas Station può essere trovata qui. Puoi anche chiedere ai tuoi amici di inviarti alcune monete mainnet come tariffa del gas se ne hanno.
2. Cosa posso fare se trasferisco erroneamente una criptovaluta?
I trasferimenti di blockchain non possono essere annullati o invertiti.
Se hai effettuato un trasferimento errato, come inviare un token o una moneta a un indirizzo di destinazione sbagliato, inviare un token all'indirizzo del contratto del token o inviare erroneamente un token all'indirizzo della sua moneta mainnet, come inviare un token $VET(BEP20) all'indirizzo della moneta $VET(VeChain), purtroppo, nessuno è in grado di fermare o invertire un trasferimento errato come nei casi sopra.
Il modo possibile è chiedere al destinatario di restituirlo se per caso conosci chi è il destinatario.
3. Perché ho trasferito criptovaluta ma non è stata accreditata nel mio portafoglio SafePal? O perché l'importo ricevuto è inferiore all'importo inviato?
A volte, potresti non avere idea del perché la criptovaluta non sia stata accreditata nel portafoglio SafePal dopo aver effettuato una transazione, o l'importo ricevuto è inferiore a quello inviato. Se hai incontrato una situazione come questa, puoi prima esaminare i seguenti passaggi per vedere se è utile:
Innanzitutto, dovrai esaminare attentamente se hai trasferito correttamente un token o una moneta: l'indirizzo è corretto (nessuna informazione mancante o errore nell'indirizzo), la criptovaluta inviata è corretta (non un trasferimento cross-chain come inviare un token all'indirizzo della moneta).
In secondo luogo, devi verificare se la criptovaluta trasferita è supportata dal portafoglio SafePal o meno. Controlla qui per conoscere tutte le monete e i token supportati nel portafoglio SafePal. Se invii un token o una moneta che SafePal non ha ancora supportato, non sarà accreditato con successo nel tuo portafoglio SafePal.
In terzo luogo, verifica il TXID sull'esploratore pubblico della blockchain per vedere se la transazione è completata o meno, alcune transazioni possono essere eliminate sulla blockchain a causa di congestione della rete o problemi di nodo a volte. Se una transazione non è stata trasmessa con successo sulla blockchain, significa che il trasferimento è fallito, puoi ritrasferire i fondi se i fondi sono ancora nell'indirizzo di origine dopo il tuo controllo.
Ma, se i dettagli della tua transazione sono completamente corretti senza problemi, e il TXID è stato trasmesso sull'esploratore pubblico, non ancora ricevuto le criptovalute nel tuo portafoglio o l'importo ricevuto è errato, allora per favore invia un ticket qui e fornisci i dettagli del trasferimento:
- Nome della criptovaluta:
- Rete:
- TXID:
- Uno screenshot del saldo della criptovaluta nel tuo portafoglio:
Il team di supporto SafePal esaminerà ulteriormente il trasferimento e ti assisterà dopo aver ricevuto il tuo ticket entro 24-48 ore.
