In primo luogo, vorrei sottolineare l'importanza di comprendere e accettare il fatto che le trasferimenti sulla blockchain da un wallet decentralizzato sono irreversibili e anonimi. Una volta completata una transazione e trasmessa alla blockchain, nessuno può fermarla o annullarla. Dobbiamo verificare e assicurarci che tutti gli indirizzi/Memo (se necessario)/reti siano corretti al 100% durante il trasferimento o la ricezione di una criptovaluta. Nel settore finanziario, è abbastanza comune inviare prima una piccola quantità, dopo un trasferimento riuscito, poi trasferire l'importo rimanente, in modo da evitare perdite ingenti causate da errori umani.
In questa sezione, potrai trovare alcune risposte o soluzioni a domande comuni riguardo al trasferimento di criptovalute.
1. Cosa posso fare se nel mio wallet non c'è né una fee di gas sufficiente?
SafePal non applica alcuna commissione o costo per le operazioni sulla blockchain all'interno di un wallet SafePal. Tuttavia, è importante notare che dobbiamo pagare la fee di gas (chiamata anche fee di minatore) per ogni transazione sulla blockchain. Questa fee non è applicata da SafePal, ma dai minatori che confermano e trasmettono le transazioni sulla blockchain.
Ad esempio, per trasferire token ERC20 è necessario avere abbastanza $ETH per pagare la fee di minatore (o fee di gas, come la chiamano alcune persone), mentre per spostare token BEP20 è necessario avere $BNB (BEP20) per pagare la fee di minatore.
Di seguito alcuni casi tipici:
Token BEP20 => moneta principale BNB (BEP20)
Token BEP2 => moneta principale BNB (BEP2)
Token TRC20 => moneta principale TRX
Token ERC20 => moneta ETH (ERC20)
Token Solana => monete SOL
Token Polygon => monete MATIC
Puoi acquistare piccole quantità di criptovalute come fee di gas tramite la funzione SafePal Gas Station. La guida su come utilizzare la Gas Station è disponibile qui. In alternativa, puoi chiedere a un amico di inviarti alcune monete principali come fee di gas, se ne ha.
2. Cosa posso fare se ho trasferito erroneamente una criptovaluta?
I trasferimenti sulla blockchain non possono essere annullati o invertiti.
Se hai effettuato un trasferimento errato, ad esempio inviato un token o una moneta a un indirizzo errato, inviato un token all'indirizzo del contratto token, o inviato accidentalmente un token al suo indirizzo principale, come inviare un token $VET (BEP20) all'indirizzo della moneta $VET (VeChain), purtroppo nessuno può fermare o annullare un trasferimento errato come questi casi.
L'unico possibile rimedio è chiedere al destinatario di restituire i fondi, se per caso conosci chi è.
3. Perché ho trasferito una criptovaluta ma non è stata accreditata nel mio wallet SafePal? Oppure perché l'importo ricevuto è inferiore a quello inviato?
A volte potresti non capire perché la criptovaluta non è stata accreditata nel wallet SafePal dopo aver effettuato una transazione, oppure l'importo ricevuto è inferiore a quello inviato. Se hai riscontrato un problema simile, puoi prima verificare i seguenti passaggi per vedere se ti aiutano:
In primo luogo, devi verificare attentamente se hai trasferito correttamente un token o una moneta: l'indirizzo è corretto (senza informazioni mancanti o errori nell'indirizzo), la criptovaluta inviata è corretta (non un trasferimento tra catene, come inviare un token all'indirizzo di una moneta).
In secondo luogo, devi verificare se la criptovaluta trasferita è supportata dal wallet SafePal. Controlla qui per conoscere tutte le monete e i token supportati dal wallet SafePal. Se invii un token o una moneta non ancora supportati da SafePal, non verrà accreditata correttamente nel tuo wallet SafePal.
In terzo luogo, verifica il TXID sul blockchain explorer pubblico per vedere se la transazione è stata completata. A volte, alcune transazioni possono essere eliminate dalla blockchain a causa di congestione della rete o problemi del nodo. Se una transazione non è stata trasmessa correttamente sulla blockchain, significa che il trasferimento è fallito. Puoi ripetere il trasferimento se i fondi sono ancora presenti nell'indirizzo di origine dopo la verifica.
Tuttavia, se i dettagli della tua transazione sono completamente corretti senza errori, e il TXID è stato trasmesso sul blockchain explorer pubblico, ma non hai ricevuto le criptovalute nel tuo wallet o l'importo ricevuto è errato, ti preghiamo di inviare un ticket qui e fornirci i dettagli del trasferimento:
- Nome della criptovaluta:
- Rete:
- TXID:
- Una schermata del saldo della criptovaluta nel tuo wallet:
Il team di supporto SafePal esaminerà ulteriormente il trasferimento e ti aiuterà dopo aver ricevuto il tuo ticket entro 24-48 ore.
Questo articolo è stato tradotto automaticamente dall'IA, solo a scopo di riferimento. In caso di dubbi, fare riferimento all'originale in inglese.
