如果您在使用 SafePal 产品和服务时遇到任何问题，欢迎您在此提交工单，并向我们提供以下详细信息：
1. App 报错
应用程序版本（打开 SafePal App -->设置-->关于）
案例的详细描述（当您看到错误时进行了什么操作？）
手机类型：
手机操作系统：
该报错的屏幕截图或视频（帮助我们更好地了解案例）：
2. 硬件设备故障
固件版本（打开 S1 钱包-->设置-->关于）：
SN 码（打开 S1 钱包-->设置-->关于）：
案例的详细描述（当您看到错误时进行了什么操作？）：
图片、截图或视频（帮助我们更好地了解案例）：
您的工单成功提交后，我们的支持团队将在 24-48 小时内回复，SafePal 团队将尽最大努力提供及时、高效的帮助和支持。
另外，我们在使用 SafePal App 时，可能会收到如下图所示的弹窗信息，其实这并不是 App 的问题，而是一些有用的指示信息：
上述弹窗消息是两种典型的提示信息，告诉我们钱包中没有或没有足够的 Gas 费来支付转账。
例如，转移像 $USDT（ERC20）这样的 ERC20 代币需要足够的 $ETH（ERC20）来支付 Gas 费。像 $BUSD（BEP20） 一样转账 BEP20 代币需要 $BNB（BEP20） 支付 Gas 费。该 Gas 费不是由 SafePal 收取，而是由在区块链上确认并广播交易的网络矿工收取。 以下是一些典型的例子：
BEP20 代币=>主币 BNB(BEP20)
TRC20 代币=>主币 TRX
ERC20 代币=>主币 ETH(ERC20)
SafePal 推出了一个强大的功能：Gas Station，Gas Station 功能非常方便用户购买少量加密货币来支付 Gas 费， Gas Station 的使用指南可以在这里找到。
如果您的朋友有主币 $BNB（BEP20） 和 $ETH（ERC20）的话，您也可以请求他们给你转一点作为 Gas 费。
此外，您还可以从加密货币交易所购买足够的主币来支付 Gas 费。 正常情况下，您可以使用加密货币或法定货币进行购买。 获得了所需的主币后，您可以将其转移到您的 SafePal 钱包用作交易费用。完成此步骤后，您将能够在您的 SafePal 钱包内顺利进行转账。
祝您在 SafePal 支持的加密空间中享受一段不可思议的旅程！
