什么是助记词？
助记词也被称为种子短语或去中心化钱包的恢复备份词。它是一组单词，用于证明您对加密资产的所有权。一旦有人获取了您的助记词，他们实际上可以完全控制您的资产。
助记词可以根据不同的标准生成。BIP39/44 是加密货币领域中最广泛采用的标准。所有 BIP39 种子词都可以在这个列表中找到。SafePal 完全支持 BIP39/44 标准。
助记词可以有不同的组合：12个词/组，15个词/组，18个词/组和24个词/组，具体取决于您在首次创建新钱包时的选择。种子越长，安全性就越高。SafePal 软件钱包支持12个词/组和24个词/组。
如何安全使用助记词？
助记词是一个未加密的私钥。如果有人获取了您的助记词，相当于控制了您的加密资产。
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始终确保备份的助记词是正确的，多次校对。
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在备份助记词时，强烈建议使用物理介质，例如在助记词卡上写字或在 SafePal Cypher 等金属板上写字。您也可以多次备份。
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出于安全考虑，请勿拍摄助记词的照片。
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确保助记词保存在无人可接触的安全离线位置，例如保险箱。
私钥和助记词之间有什么区别？
简而言之，一组助记词是一个未加密的私钥。
私钥通常是一个由 64 个十六进制字符组成的字符串。
这是一个典型的私钥：afdfd9c3d2095ef696594f6cedcae59e72dcd697e2a7521b1578140422a4f890
另一方面，助记词是一组由 12/18/24 个单词组成的短语，更易于阅读、书写和备份。
无论您选择使用哪种，我们强烈建议将其保存在安全位置。
如果我的助记词泄露或丢失怎么办？
助记词是一个未加密的私钥。任何知道您助记词的人都可能带走您的加密资产。
SafePal 不会读取或存储您的助记词，因此一旦您的助记词泄露或丢失，我们无法帮助您找回资产。因此，当您发现助记词泄露或丢失时，您需要立即将资产转移到新钱包。您可以在 SafePal 钱包上为此目的创建新钱包，按照以下说明操作：
打开 SafePal 应用-->点击资产页面右上角的钱包图标-->点击 + 按钮-->选择要创建的钱包类型-->按照钱包创建说明操作-->将旧钱包中的资产转移到新钱包
在 SafePal App 中恢复钱包时出现“无效的助记词”提示是什么意思
此提示意味着种子词中可能缺少字母或存在拼写错误。所有 BIP39 种子词都可以在这个列表中找到。请检查是否有任何输入错误。如果在 SafePal 钱包恢复页面中输入了不属于BIP39 单词列表的种子词，输入框将变为红色。
如果我的手机丢失或损坏怎么办？
只要您的助记词保存安全，即使小偷拿走您的手机并打开您的应用，也无法控制您的资产。在钱包丢失、被盗或损坏的情况下，您可以在新手机上下载的 SafePal 应用上使用正确的助记词恢复您的钱包。
如果私钥丢失或钱包被盗，我可以要求冻结账户吗？
如果这种不幸情况发生在您身上，我们感到非常抱歉，但我们无能为力。
SafePal 是管理您的加密资产和保护您的私钥的工具。但是，我们不会读取或存储您的任何助记词或私钥。实际上，您的资产存储在区块链上，而不是在 SafePal 的服务器上。我们对一个用户和一个地址之间的关系一无所知，也不知道地址的所有者的个人信息（电话号码、地址、社交媒体）。
由于区块链是去中心化、不可逆转和匿名的，几乎不可能冻结账户或回滚交易。这与传统金融机构如银行不同。SafePal 无法定位黑客或冻结地址。因此一旦发生，您可以报警寻找离线线索。
我在 SafePal 中恢复了一个钱包，但我的余额显示为 0，地址已更改。发生了什么？
通常在您恢复错误的钱包时会发生这种情况。
由于 SafePal 是一个不存储或访问您的资金的去中心化钱包，对于错误的钱包恢复情况，请参考文章这里 自行查找可能的原因。
请注意，此过程仅
