Es könnten zwei Möglichkeiten vorliegen, wenn Sie sehen, dass Ihre Bestellung storniert wurde:
1. Es wurden mehrere identische Bestellungen erstellt, und nur eine wurde bezahlt
In einigen Fällen haben Sie möglicherweise versehentlich mehrere Bestellungen gleichzeitig erstellt. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mail und sehen Sie nach, ob Sie mehrere Bestellbenachrichtigungen erhalten haben. Wenn mehrere Bestellungen aufgegeben wurden, aber nur eine bezahlt wurde, wird die bezahlte Bestellung pünktlich versandt, und Sie erhalten später eine Lieferbenachrichtigung. Die doppelten Bestellungen werden in diesem Fall automatisch storniert.
2. Die Kryptowährungstransaktion wurde nicht bestätigt
Wenn Sie die Bestellung per Kryptowährung bezahlt haben, könnte es sein, dass die Transaktion nicht erfolgreich bestätigt wurde, möglicherweise aufgrund eines zu niedrigen Gas-Gebühren. Bitte überprüfen Sie den Zahlungsstatus auf der Blockchain. Wenn die Zahlung tatsächlich nicht erfolgreich war, müssen Sie möglicherweise eine neue Bestellung aufgeben und erneut bezahlen.
Dieser Artikel wurde automatisch von KI übersetzt und dient nur als Referenz. Im Zweifelsfall beziehen Sie sich bitte auf das englische Original.
