En primer lugar, me gustaría decir que es esencial comprender y aceptar el hecho de que la transferencia en la blockchain desde una billetera descentralizada es irreversible y anónima. Una vez que se completa una transacción y se transmite a la cadena de bloques, nadie puede detener o revertir esa transacción. Tenemos que verificar y asegurarnos de que todas las direcciones/notas (si es necesario)/redes son completamente correctas al transferir o recibir una criptomoneda. En la industria financiera, es bastante común enviar una pequeña cantidad primero, luego de transferir con éxito, transferir la cantidad restante, evitando así pérdidas colosales debido a errores humanos.
Y en esta sección, puede encontrar algunas respuestas o soluciones a consultas comunes sobre transferencia de criptomonedas.
1. ¿Qué puedo hacer si no hay tarifa de gas o si es insuficiente en mi billetera?
SafePal no cobra ninguna tarifa o costo por los elementos de transacción en la cadena de bloques en una billetera SafePal. Pero tenga en cuenta que tendremos que pagar la tarifa de gas (también llamada tarifa de minero) por cada transacción en la cadena de bloques. SafePal no cobra esta tarifa de gas, sino los mineros que confirman y transmiten las transacciones en la cadena de bloques.
Por ejemplo, la transferencia de tokens ERC20 debe tener suficiente $ETH para pagar la tarifa del minero (o tarifa de gas, como suele llamarse a algunas personas), mover el token BEP20 requiere monedas de $BNB (BEP20) para pagar la tarifa del minero.
Tokens BEP20 => moneda de red principal BNB (BEP20)
Tokens BEP2 => moneda principal BNB (BEP2)
Tokens TRC20 => moneda de red principal TRX
Tokens ERC20 => moneda ETH (ERC20)
Tokens Solana=> Monedas SOL
Tokens de Polygon => monedas MATIC
Lo invitamos a comprar pequeñas cantidades de criptomonedas como tarifa de gas a través de la función de SafePal Gas Station. La guía sobre cómo usar la Gas Station se puede encontrar aquí. También puede pedirle a sus amigos que le envíen algunas monedas de red principal como tarifa de gas si tienen alguna.
2. ¿Qué puedo hacer si transfiero una criptomoneda por error?
Las transferencias de blockchain son anónimas e irreversibles.
Si realizó una transferencia incorrecta, como enviar un token o una moneda a una dirección de destino incorrecta, enviar un token a la dirección del contrato de token o enviar un token por error a su dirección de moneda de la red principal, como enviar $SOL(BEP20) a $SOL (Solana), enviando el token de $ONE(BEP2) a la dirección de moneda de $ONE(Harmony), desafortunadamente, nadie puede detener o revertir una transferencia errónea como en los casos anteriores.
3. ¿Por qué transfirí criptomonedas pero no se acreditaron en mi billetera SafePal? ¿O por qué la cantidad que recibo es menor que la cantidad que envié?
A veces, es posible que no tenga idea de por qué la cripto no se acredita en la billetera SafePal después de realizar una transacción, o el monto recibido es menor que el que envió. Si se encontró con una situación como esta, primero puede revisar los siguientes pasos para ver si es útil:
En primer lugar, deberá examinar detenidamente si ha transferido correctamente un token o una moneda: la dirección es correcta (no falta información ni hay errores en la dirección), la criptomoneda enviada es correcta (no es una transferencia entre cadenas como enviar un token a la dirección de la moneda).
En segundo lugar, debe verificar si la billetera SafePal admite o no la cripto transferida. Consulte aquí para conocer todas las monedas y tokens compatibles con la billetera SafePal. Si envía un token o moneda que SafePal aún no admite, no se acreditará correctamente en su billetera SafePal.
En tercer lugar, verifique el TXID en el explorador público de la cadena de bloques para ver si la transacción se completó o no. A veces, algunas transacciones se pueden descartar en la cadena de bloques debido a la congestión de la red o a problemas con los nodos. Si una transacción no se transmite con éxito a la cadena de bloques, significa que la transferencia ha fallado. Puede volver a transferir los fondos si los fondos aún están en la dirección de origen después de su chequeo.
Pero, si los detalles de su transacción son completamente correctos sin problemas, y el TXID se transmitió al explorador público, aún no recibió las criptomonedas en su billetera o el monto recibido es incorrecto, envíe un ticket aquí y proporciónenos los detalles de la transferencia:
* Nombre de la cripto:
* Red
* ID de la TX
* Una captura de pantalla del saldo de la cripto en su billetera:
El equipo de soporte de SafePal analizará más a fondo la transferencia y lo ayudará después de que recibamos su ticket dentro de las 24-48 horas.
