SafePal은 니모닉 구문, 비밀번호, 앱 보안 비밀번호와 같은 사용자의 개인 정보에 액세스하거나 저장하지 않는 탈중앙화 지갑입니다. 하지만 실수로 지갑을 삭제하거나 비밀번호를 잊어버리는 경우 좋지 않은 일이 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 지갑 계정 관리와 자산 보안에 관한 가장 일반적인 상황을 공유해드리겠습니다. 필요한 답변을 찾을 수 없는 경우, SafePal 도움말 센터에서 다른 문서를 검색하거나 여기에서 고객 지원팀에 요청을 제출하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.
1. SafePal 앱의 보안 비밀번호를 분실하거나 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
SafePal 앱의 보안 비밀번호는 거래를 승인하고, DeFi 로그인을 승인하고, Touch ID 로그인 또는 패턴 로그인과 같은 기타 보안 기능을 제어하는 데 사용되는 최소 8개의 문자와 숫자로 구성된 집합입니다.
SafePal은 탈중앙화된 지갑이므로, SafePal은 보안 비밀번호를 저장하지 않으며 시드 구문(니모닉 구문이라고도 함)를 보유함으로써 암호화폐 자산을 완전히 제어할 수 있습니다. SafePal 앱의 보안 비밀번호를 분실하거나 잊어버린 경우, SafePal 앱을 삭제하고 올바른 시드 구문을 사용하여 지갑을 복구하여 새 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 그러면 지갑 복구 과정에서 앱의 보안 비밀번호를 새로 설정할 수 있습니다. 이 링크의 튜토리얼에서는 보안 비밀번호를 재설정하는 방법을 단계별로 설명합니다.
이 방법은 지갑 시드 구문의 백업을 보유하고 있을 때만 작동한다는 점에 유의하시기 바랍니다. 보안 비밀번호와 시드 구문을 동시에 잊어버린 경우, 안타깝게도 보안 비밀번호를 재설정할 수 있는 다른 방법은 없습니다. 이 점을 고려하여 앱 관리를 쉽게 할 수 있도록 터치 ID 또는 패턴을 설정하는 것이 좋습니다. 보안 비밀번호와 시드 구문을 동시에 잊어버린 경우에도 빈 지갑을 새로 생성하고 자금을 새 지갑으로 수동으로 옮길 수 있습니다.
2. 시드 구문을 분실하거나 잊어버리면 어떻게 하나요?
시드 구문은 블록체인에서 분산화된 자산에 대한 유일한 증거입니다. 시드 구문을 분실하거나 잊어버리면 다른 곳에서 지갑을 복구할 수 없으며, 시드 구문을 받은 사람이 직접 자금에 액세스하고 제어할 수 있습니다. SafePal 지갑을 사용 중인 경우, 이 경우 빈 지갑을 새로 만들고 가능한 한 빨리 모든 자금을 새 지갑으로 수동으로 이체하세요. 그런 다음 새 시드 구문의 백업이 있는지 확인하고 안전한 방법으로 저장하세요(예: SafePal 사이퍼를 사용하여 시드 구문을 저장하고 안전한 장소에 보관).
3. 지갑을 복구한 후 지갑 잔액이 0인 이유는 무엇인가요?
이 상황에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:
- 시드 구문의 단어 목록이 올바르게 입력되지 않았습니다. 시드 단어가 잘못 입력되면 잘못된 지갑으로 연결됩니다.
- 시드 구문의 단어 목록이 올바른 순서로 입력되지 않았습니다.
- 지갑에 고급 암호 구문 기능이 설정되어 있는데 복구 절차 중에 입력하는 것을 잊어버린 경우.
- 시드 구문이 애초에 올바른 방식으로 작성되지 않았습니다.
- 시드 구문이 BIP39/44 표준에 맞지 않습니다.
이 자세한 문제 해결 지침을 읽고 문제를 찾아 상황을 해결하세요.
4. 지갑에 알 수 없는/승인되지 않은 송금이 발생하는 이유는 무엇인가요?
두 가지 가능성이 있습니다:
- 시드 구문이 어떻게든 노출되었거나 유출되어 시드 구문에 액세스할 수 있는 누군가가 지갑에서 자금을 훔쳤을 수 있습니다.
- 지갑에서 자금을 훔칠 수 있는 악성 및 사기 DApp을 승인한 경우입니다. 디앱과 상호작용할 때는 이러한 스마트 컨트랙트에 서명하고 지갑 액세스를 승인해야 합니다. 악성 디앱은 악성 코드를 삽입하고 인증 프로세스를 통해 지갑에 대한 높은 수준의 액세스 권한을 얻을 수 있습니다. 이 경우 악성 디앱은 스마트 컨트랙트 참여를 통해 지갑을 탈취할 수 있습니다.
위의 두 가지 경우, 자금을 보호하기 위해 새 지갑을 생성하고 남은 잔액을 즉시 새 지갑으로 이체하실 것을 강력히 권장합니다.
그 동안 디앱(탈중앙화 앱)의 작동 방식과 스마트 컨트랙트/디앱의 잠재적 위험에 대해 공부하고 조사하는 것을 권장합니다. 이는 암호화폐 자금에 대한 위와 같은 위험을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 코인마켓 플랫폼에서 이 주제를 다룬 기사를 예로 들 수 있습니다.
또한 다음 동영상을 통해 사기로부터 자신을 보호하는 방법에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다:
5. 내 SafePal 지갑을 삭제하거나 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
SafePal 앱 지갑을 더 이상 사용하고 싶지 않으시다면 SafePal 지갑을 직접 삭제할 수 있습니다. 하지만 SafePal 앱을 삭제하고 니모닉 문구를 백업하지 않으면 지갑에 저장된 자금은 복구할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.
