먼저 탈중앙화 지갑에서의 블록체인 전송은 되돌릴 수 없고 익명성이 보장된다는 사실을 이해하고 받아들이는 것이 중요하다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 트랜잭션이 완료되어 블록체인에 브로드캐스트되면 누구도 해당 트랜잭션을 중지하거나 되돌릴 수 없습니다. 따라서 암호화폐를 전송하거나 수신할 때 모든 주소/메모(필요한 경우)/네트워크가 완전히 정확한지 검사하고 확인해야 합니다. 금융 업계에서는 소액을 먼저 보내고 송금에 성공한 후 나머지 금액을 송금하는 것이 일반적이며, 이를 통해 인적 오류로 인한 막대한 손실을 방지할 수 있습니다.
이 섹션에서는 암호화폐 이체와 관련하여 자주 문의하는 사항에 대한 답변과 해결책을 찾아보실 수 있습니다.
1. 지갑에 가스비가 없거나 부족한 경우 어떻게 해야 하나요?
SafePal은 SafePal 지갑의 블록체인에 있는 거래 항목에 대해 어떠한 수수료나 비용도 부과하지 않습니다. 그러나 블록체인의 각 거래에 대해 가스 수수료(채굴자 수수료라고도 함)를 지불해야 하며, 이 가스 수수료는 SafePal이 부과하는 것이 아니라 블록체인에서 거래를 확인하고 브로드캐스트하는 채굴자가 부과한다는 점에 유의하시기 바랍니다.
예를 들어 ERC20 토큰을 전송하려면 채굴자 수수료(또는 가스 수수료라고도 함)를 지불하기에 충분한 $ETH가 있어야 하고, BEP20 토큰을 전송하려면 채굴자 수수료를 지불하기 위해 $BNB(BEP20) 코인이 필요합니다.
다음은 몇 가지 일반적인 경우입니다:
BEP20 토큰=>메인넷 코인 BNB(BEP20)
BEP2 토큰=>메인넷 코인 BNB(BEP2)
TRC20 토큰=>메인넷 코인 TRX
ERC20 토큰=>ETH(ERC20) 코인
솔라나 토큰=> SOL 코인
폴리곤 토큰=> MATIC 코인
SafePal Gas station 기능을 통해 소량의 암호화폐를 주유비로 구매할 수 있으며, 주유소 사용 방법에 대한 지침은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 친구에게 메인넷 코인이 있다면 주유비로 보내달라고 요청할 수도 있습니다.
2. 암호화폐를 잘못 전송한 경우 어떻게 해야 하나요?
블록체인 송금은 취소하거나 되돌릴 수 없습니다.
토큰이나 코인을 잘못된 목적지 주소로 보내거나, 토큰 컨트랙트 주소로 토큰을 보내거나, 메인넷 코인 주소로 토큰을 잘못 보내는 경우(예: $VET(BEP20) 토큰을 $VET(VeChain) 코인 주소로 보내는 경우), 안타깝게도 위의 경우처럼 잘못 전송된 토큰을 중지하거나 되돌릴 수 있는 방법은 없습니다.
가능한 방법은 수신자가 누구인지 아는 경우 수신자에게 다시 보내달라고 요청하는 것입니다.
3. 암호화폐를 이체했는데 왜 제 SafePal 지갑에 입금되지 않나요? 또는 수령 금액이 송금한 금액보다 적은 이유는 무엇인가요?
거래 후 암호화폐가 SafePal 지갑에 입금되지 않거나 수령 금액이 송금한 금액보다 적은 이유를 모르는 경우가 있습니다. 이런 상황이 발생하면 먼저 다음 단계를 살펴보고 도움이 될 수 있습니다:
첫째, 토큰이나 코인을 올바르게 전송했는지 주의 깊게 살펴봐야 합니다. 주소가 정확한지(주소에 누락된 정보나 오류가 없는지), 전송한 암호화폐가 정확한지(토큰을 코인 주소로 전송하는 등 크로스체인 전송이 아닌지) 확인해야 합니다.
둘째, 전송한 암호화폐가 SafePal 지갑에서 지원되는지 여부를 확인해야 합니다. SafePal 지갑에서 지원되는 모든 코인과 토큰을 확인하려면 여기를 확인하세요. SafePal에서 아직 지원하지 않는 토큰이나 코인을 보내면, 해당 토큰이나 코인은 SafePal 지갑에 성공적으로 입금되지 않습니다.
셋째, 퍼블릭 블록체인 탐색기에서 TXID를 확인하여 거래가 완료되었는지 확인하세요. 네트워크 혼잡이나 노드 문제로 인해 일부 거래가 블록체인에서 삭제될 수 있습니다. 트랜잭션이 블록체인에 성공적으로 브로드캐스트되지 않으면 송금에 실패한 것이며, 확인 후에도 소스 주소에 자금이 남아 있다면 자금을 다시 송금할 수 있습니다.
그러나 거래 내역이 문제 없이 완전히 정확하고 TXID가 공개 탐색기에 브로드캐스트되었지만 아직 지갑에 암호화폐를 받지 못했거나 수령 금액이 잘못된 경우, 여기에서 티켓을 제출하고 송금 내역을 알려주시기 바랍니다:
- 암호화폐 이름:
- 네트워크:
- TXID:
- 지갑의 암호화폐 잔액 스크린샷:
- 24~48시간 이내에 티켓을 접수한 후 SafePal 지원팀에서 송금에 대해 자세히 조사하고 도움을 드릴 것입니다.
