SafePal ist ein schnell wachsendes Team aus Entwicklern, Designern und Sicherheitsexperten, das daran arbeitet, die Hürden für Krypto-Einsteiger zu beseitigen. SafePal verfügt über ein verantwortungsvolles und freundliches Kundensupport-Team, das auf die Stimmen der Nutzer hört und gleichzeitig daran interessiert ist, Nutzer bei der besseren Nutzung der Produkte zu unterstützen und zu führen.
Wenn Sie bei der Nutzung von SafePal-Produkten und -Dienstleistungen auf Probleme stoßen, können Sie gerne ein Ticket hier einreichen und uns detaillierte Informationen zur Verfügung stellen:
1. App-Bug
- App-Version ( SafePal App öffnen --> Einstellungen --> Über )
- Detaillierte Beschreibung des Problems (welche Aktion haben Sie unternommen, als Sie den Fehler bemerkten?)
- Telefonmodell:
- Betriebssystem:
- Bildschirmfoto oder Video des Fehlers (um uns bei der besseren Verständnis des Problems zu unterstützen):
2. Geräte-Bug
- Firmware-Version ( S1-Wallet öffnen --> Einstellungen --> Über ):
- Seriennummer ( S1-Wallet öffnen --> Einstellungen --> Über ):
- Detaillierte Beschreibung des Problems (welche Aktion haben Sie unternommen, als Sie den Fehler bemerkten?):
- Bild, Screenshot oder Video (um uns bei der besseren Verständnis des Problems zu unterstützen):
Nachdem Ihr Ticket erfolgreich eingereicht wurde, wird unser Support-Team innerhalb von 24–48 Stunden antworten. Das SafePal-Team wird sein Bestes tun, um Ihnen prompt und effizient zu helfen und zu unterstützen.
Darüber hinaus können wir beim Verwenden der SafePal App gelegentlich Pop-up-Nachrichten wie im folgenden Screenshot sehen. Tatsächlich handelt es sich dabei nicht um ein App-Problem, sondern um nützliche Hinweisnachrichten:
Die oben genannten Pop-up-Nachrichten sind zwei typische Hinweismeldungen, die uns informieren, dass im Wallet entweder kein oder unzureichendes Gas-Guthaben vorhanden ist, um die Übertragung zu bezahlen.
Zum Beispiel erfordert die Übertragung von ERC20-Token wie $USDT(ERC20) ausreichend $ETH, um die Minergeldgebühr oder Gas-Gebühr (wie man sie gewöhnlich nennt) zu bezahlen. Die Übertragung von BEP20-Token wie $BUSD(BEP20) erfordert $BNB(BEP20), um die Minergeldgebühr zu bezahlen. Diese Gas-Gebühr wird nicht von SafePal erhoben, sondern von den Netzwerkmineuren, die die Transaktionen auf der Blockchain bestätigen und übertragen. Folgende sind einige typische Beispiele:
BEP20-Token => Hauptnetz-Coins BNB(BEP20)
BEP2-Token => Hauptnetz-Coins BNB(BEP2)
TRC20-Token => Hauptnetz-Coins TRX
ERC20-Token => ETH(ERC20)
SafePal hat eine leistungsstarke Funktion eingeführt: Gas Station. Die neue Gas Station-Funktion ist sehr praktisch, um kleine Mengen Kryptowährung für die Gas-Gebühr zu kaufen. Die Anleitung zur Nutzung der Gas Station finden Sie hier.
Sie können auch Ihre Freunde bitten, Ihnen Hauptnetz-Coins wie $BNB(BEP20) und $ETH(ERC20) als Gas-Gebühr zu senden, falls sie diese besitzen.
Sie können auch sicherstellen, dass Sie die erforderlichen Coins für die Gas-Gebühr besitzen, indem Sie diese über eine Kryptobörse kaufen. Sie können typischerweise Kryptowährungen oder Fiat-Währungen verwenden, um den Kauf durchzuführen. Sobald Sie die notwendigen Coins erhalten haben, können Sie sie in Ihre SafePal-Wallet übertragen, um sie als Transaktionsgebühr zu verwenden. Nach Abschluss dieses Schritts können Sie Übertragungen innerhalb Ihrer SafePal-Wallet problemlos durchführen.
Genießen Sie eine unglaubliche Reise durch den von SafePal getriebenen Kryptoraum!
Dieser Artikel wurde automatisch von KI übersetzt und dient nur als Referenz. Im Zweifelsfall beziehen Sie sich bitte auf das englische Original.
